高清語音可增強(qiáng)通話清晰度,防止溝通不暢,并改善4G、5G和VoIP網(wǎng)絡(luò)上的整體客戶體驗。高清語音呼叫還可以減少IT支持請求的數(shù)量,并使電話會議更加。但是高清語音是如何工作的,用戶在實施之前應(yīng)該考慮什么?本文將概述高清語音,包括其工作原理、網(wǎng)絡(luò)要求、主要優(yōu)勢以及在實施高清語音之前要考慮的因素。
編解碼器將各種類似媒體的視頻壓縮成.mov文件,將圖像壓縮到.jpeg文件中,而音頻編解碼器則決定了聲音傳輸?shù)男盘栴l率、采樣率和比特率,這些都是高清音質(zhì)的關(guān)鍵組成部分。
傳統(tǒng)的窄帶音頻僅傳輸揚(yáng)聲器聲音的中頻,而高科技寬帶音頻技術(shù)(如高清通話)傳輸更寬范圍的頻率,可捕獲更多語音音調(diào)。雖然人聲頻率范圍為50至7,000Hz,但具有窄帶音頻的傳統(tǒng)PSTN電話連接傳輸300至3,400Hz之間的語音頻率-切斷揚(yáng)聲器的和音高,導(dǎo)致更模糊,更暗淡的音質(zhì)。相比之下,具有寬帶音頻的高清語音設(shè)備中的編解碼器傳輸50至20,000Hz之間的音頻,覆蓋了許多人聲的自然高低聲音,從而通過移動和VoIP耳機(jī),硬電話和軟電話獲得更清晰,更逼真的音頻。
接口設(shè)備是數(shù)字程控交換機(jī)與外圍環(huán)境的接口,其功能是完成外部信號與交換機(jī)內(nèi)部信號的轉(zhuǎn)換。數(shù)字程控交換機(jī)的接口設(shè)備主要有用戶電路、中繼電路和信令收發(fā)設(shè)備。