貨運物流是指打破傳統(tǒng)的經(jīng)營思路，將過去分散的海運、陸運、空運、倉儲業(yè)有機地結(jié)合在一起，向貨主提供比貨運或貨代企業(yè)更、更系統(tǒng)加工、包裝、裝卸、倉儲、運輸、分撥、報關(guān)、報驗等一體化服務(wù)，其信息跟蹤的全過程滲透到生產(chǎn)、加工和分消諸環(huán)節(jié)，囊括了物流、商流、資金流、信息流等各個部分。

貨運物流服務(wù)在時間上的剛性。貨運物流的運輸、倉儲、配送、加工、分檢、包裝等是以生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售計劃為前提的，生產(chǎn)的精益化組織要求物流在時間上的化，貨運物流管理與傳統(tǒng)運輸?shù)膮^(qū)別在于全過程是否用的時間進行控制和組織，準(zhǔn)時(Just-in-time)是物流服務(wù)的要求。

貨運物流服務(wù)在服務(wù)范圍上的廣延性。物流對客戶服務(wù)應(yīng)追求高質(zhì)量的，質(zhì)量有標(biāo)準(zhǔn)但沒有極限。在服務(wù)過程中，凡是用戶不滿意的都是必須改進的，凡是用戶需要的都是必須去做的。這些改進和附加的工作，往往會形成新的服務(wù)項目或服務(wù)產(chǎn)品，為物流企業(yè)帶來更多的商機和更高的回報。

合作物流服務(wù)的長期性。物流服務(wù)與運輸?shù)拿黠@區(qū)別在于，他們非常重視物流服務(wù)，精心選擇能夠反映物流企業(yè)實力和規(guī)避風(fēng)險能力的長期合作伙伴。同時，這種力量還體現(xiàn)在與各種運輸方式的合作伙伴關(guān)系是否得到鞏固，以及網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)支持是否強大。因此，具備多式聯(lián)運功能是物流企業(yè)發(fā)展的必要條件。