物流業(yè)中，零擔物流和小件物流是有著本質(zhì)上的差異的，其實有多年物流從業(yè)經(jīng)驗的人都會清楚的知道零擔物流和小件物流的區(qū)別，但是對于剛接觸物流業(yè)的新手來講，肯定還是存在一些認識上的偏差。
接下來給大家列舉一下關于零擔物流和小件物流的差別：
一、發(fā)貨形式的差別
需要聲明的是零擔物流是拼車發(fā)貨的，首先你需要預定一輛發(fā)貨的物流公司，然后物流公司會根據(jù)你的收貨地址再找其他的貨物信息，再拼夠一整車貨之后再發(fā)，零擔物流運輸?shù)能囕v大多是13米長的貨車。
小件物流是指的無論是何種物品，只要發(fā)貨，物流公司就會給你安排專車一對一的發(fā)貨。
二、發(fā)貨時效的差距
零擔物流在時間上不一樣，主要在于發(fā)貨時間不定，需等待一輛13米長的車裝滿貨物，而且都是一個城市的才能發(fā)貨。
小件物流會在時間上比零擔物流省很多的時間，如果是你著急使用的東西，不建議發(fā)零擔物流，時效性是很重要的一個問題。
三、送貨服務不一樣
零擔物流的貨物到達收貨地以后，貨物就直接卸載在物流公司了，需要客戶上門取貨。
小件物流的配送方式是一對一，上門取貨，直接發(fā)貨，送貨上門，客戶簽收，這一系列的服務都能做到。
綜上所述，上面就是零擔物流和小件物流的具體區(qū)別，通常，小件物流會比零擔物流更受客戶的喜愛，不論是時間上，還是服務上，差距都是挺大的。
?？谖锪鞴緦儆谌苄缘倪\輸服務型企業(yè)。?？谖锪鞅旧聿簧a(chǎn)物品或物資，通過提供服務，實現(xiàn)客戶需求的增值或保值。
?？谖锪鞣帐怯布蛙浖慕y(tǒng)一體。它具備服務的特性：即時性和易逝性，它是不可存儲的，它沒有折舊，?？谖锪髯鳛橐环N產(chǎn)品，不會隨時間和使用次數(shù)的增加，而失去性能。硬件指運輸工具和辦公場所，比如廂式貨車，平板運輸車，挖機拖車，大件運輸車和海口物流園。軟件指?？谖锪鞴緩臉I(yè)人員掌握的專業(yè)知識、經(jīng)驗、道路運輸許可證、營業(yè)執(zhí)照等物流從業(yè)資質(zhì)。
?？谖锪鞯纳a(chǎn)與消費是同步的，只在物流服務過程中體現(xiàn)出來，從這種意義上說，?？谖锪魇且淮涡缘?，質(zhì)量的好壞，只體現(xiàn)于客戶當時的感知，而不是服務后的補償。
?？谖锪鞣找钥蛻粜枨鬄閷?。正所謂，顧客就是上帝，好的物流體驗是以客人的滿意為標準的。
?？谖锪骶哂幸蕾囆?。物流質(zhì)量的終形成不僅是物流人員單方面的工作，還依賴于物流對象的參與程度。
這種依賴性是體現(xiàn)在客戶群體的差異性上，比如有的客戶，對?？谖锪鲀r格不敏感，他們只關注物流的質(zhì)量，這時候，我們應該有針對性的，適當增加成本提高客戶的物流體驗，增加客戶滿意度，這時候可以給客戶推薦一些高端的產(chǎn)品，整車運輸，專車專運。再比如有的客戶，對價格敏感，對?？谖锪鞯臅r效性要求不高，這種群體，我們應該盡量的控制成本，提供給客戶低廉的價格，這時候，物流拼車或者零擔聯(lián)運應該成為優(yōu)先選擇。
客戶對?？谖锪鲀r格的敏感客觀上增加了一線員工提供合理方案的難度。因此，在回答物流價格前，加強員工培訓，熟練掌握物流價格表和汽車托運價格。另外還要多關注員工，提高?？谖锪饕痪€員工滿意度。沒有合格的員工，就不會有合格的企業(yè)，更不會有滿意的客人.
搬家時注意事項
1、空車確認：搬運前及物品卸下后檢查車輛是否空車。
2、注意裝載高度是否符合雙方的約定。
3、搬家之前再次確認契約內(nèi)容，以免搬家公司漏填了任何內(nèi)容，而造成糾紛。
4、提醒搬家服務人員哪些物品為易碎或貴重物品。
5、到達新家后先把會用到的東西：清潔工具、洗漱用品、隔天上班、上學用品等物品可后搬上車、卸下車，到新家后另外放置。
6、舊居住點的水、電、天然氣確定關閉，到新家后確認水、電、天然氣是否可以使用。
搬家收貨須知
1、收貨時請收件人攜帶可以證明自己身份的證件，例如身份證。
2、 檢查包裹是否完好無損，是否被打開過。如果貨物有碎爛破損，請拒絕收貨或者讓交接人員簽字確認損壞情況。
海南物流攜手運滿滿，貨運幫等物流配貨平臺，讓司機，車主，貨運企業(yè)，實現(xiàn)在線配貨，降低返空率，實現(xiàn)全國各地來海南的貨運車輛及海南去往全國的貨運車輛返程資源再利用，這不僅僅提高了單臺車輛往返的運費總額，也降低了企業(yè)的運輸成本，更重要的是減少了空駛車輛的二氧化碳及其它溫室氣體的排放，這屬于物流方案的優(yōu)化從而實現(xiàn)綠色物流。
海南物流響應國家號召，淘汰技術落后、不符合國家標準的燃油機動車，注資購買新能源汽車，減少燃油機動車的使用，這些措施都是為了實現(xiàn)綠色海南物流做出的努力。