外墻清洗工作

1、人員工具配戴

高空作業(yè)人員施工前正確配戴帽、帶及鎖等，并將本次施工所需工具整理好統(tǒng)一放進工作桶內，再固定到吊板上。將吊板通過U型扣拴在外墻繩上，并用鎖將作業(yè)人員配戴的帶和副繩（繩）鏈接。

2、施工前檢查

施工過程中，檢查及監(jiān)督人員需隨時在場，認真負責作業(yè)人員的監(jiān)督和指導工作。開始施工前負責人員對作業(yè)人員各項指標（如：身體狀況等）進行統(tǒng)計，并對工具設備及藥水進行詳細的檢查，確保系數(shù)達到。

3、 高空作業(yè)操作明細

高空作業(yè)人員均具備專業(yè)知識和豐富的高空作業(yè)經(jīng)驗，施工過程中外墻繩及繩等有作業(yè)人員自行調節(jié)，遇到不便于自行解決的問題及時用對講機通知現(xiàn)場施工負責人員，由負責人與工作人員或發(fā)包方現(xiàn)場負責人協(xié)商解決，以免耽誤工程進度。

（施工注意事項：1、不得于雷雨天氣施工；2、風力超過5級立即停止施工；高空操作人員不得向地面投任何工具、廢品等。）

4、工程驗收

工程竣工時由雙方質檢部門先后對工程質量檢查，檢查過程中若發(fā)現(xiàn)工程質量問題（如：承包方工作未做到位或施工過程中對墻體造成損傷），則承包方無條件返工，并有針對性的解決工程質量問題。

質量檢查通過驗收后，雙方簽訂驗收合格協(xié)議，宣布整個外墻清洗工程竣工.

【登記客戶情況】

做好信息記錄，包括客戶名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式；

了解客戶維修需求，將客戶需求反饋至相關部門，由專業(yè)人員專人跟進；

【現(xiàn)場勘查】

與客戶約定時間，由專業(yè)維修人員到現(xiàn)場進行測量及查看；

向客戶了解維修部位的相關信息，并做好數(shù)據(jù)記錄；

【維修報價】

根據(jù)現(xiàn)場勘查人員提供的數(shù)據(jù)及現(xiàn)場實際情況，公司結合市場進行經(jīng)濟合理的商務報價。

【簽訂合同】

根據(jù)誠信、平等原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商簽訂工程施工合同；

【現(xiàn)場施工】

施工人員統(tǒng)一著裝、言行一致、根據(jù)客戶的要求及需要進行施工；施工人員注意保護成品以及主動向客戶匯報維修問題及維修進度；

施工人員以負責任的態(tài)度處理維修問題，以讓客戶達到滿意為前提條件進行作業(yè)；

做好施工現(xiàn)場的警示及圍護，安排專業(yè)員進行看護，施工現(xiàn)場人員及物品的；

保持施工作業(yè)面干凈整潔、施工完成后清理施工現(xiàn)場。

【工程驗收】

施工完成后，驗收人員詢問客戶需求并出具《工程驗收單》，進行驗收；

向客戶提交《施工反饋意見表》，客戶根據(jù)施工情況填寫，以備公司了解現(xiàn)場施工人員的服務質量，不足之處加以改進。

【客戶回訪】

工程完工后，公司客服部定期對客戶進行回訪，了解施工后的質量及使用情況；

建立客戶的完整維修檔案，以便查詢及日后服務。

不銹鋼外墻清洗維護技術

由于不銹鋼外墻裝飾材料在建筑底部墻面的使用更加廣泛，并且建筑外墻的上層以金屬結構的形式出現(xiàn)更多，所以建筑外墻的上層和不銹鋼裝飾材料的底面應該采用不同的清洗和維護方法。

(1)建筑外墻上層不銹鋼裝飾材料表面的清洗維護工藝。

1)用中性不銹鋼清洗，以1:50的比例稀釋。

2)在建筑物上層選擇一個典型的污染面，進行樣品清洗，確定洗滌劑的稀釋比例。

3)對于建筑上層的大面積不銹鋼裝飾面，可采用以下清洗程序:

A.將刮水器或清潔輥浸泡在桶中的洗滌劑溶液中。

B.用刮水器或浸泡在洗滌劑中的清潔輥擦拭不銹鋼裝飾表面，以濕潤和去除污垢。

C.用刮水器刮去不銹鋼表面的污水。用布把雨刮器擦干凈刮面上的水，然后刮下一刀。

D.對于特殊污垢，直接用布擦拭，然后用雨刮器擦拭。

4)對于建筑物上層面積較小的不銹鋼結構件的清洗，可采用以下程序:

A.將布浸泡在桶中的清潔劑中。

B.擰干后，用稍干的布用洗滌劑溶液擦拭不銹鋼結構表面，擦去污垢。

C.用水管中的清水沖洗不銹鋼結構表面。

高處作業(yè)分為特殊高處作業(yè)和一般高處作業(yè)。

特殊高處作業(yè)類別：

在陣風風力為6級（風速10.8米/秒）及以上情況下進行的強風高處作業(yè)；

在高溫或低溫環(huán)境下進行的異溫高處作業(yè)；

在降雪時進行的雪天高處作業(yè)；

在降雨時進行的雨天高處作業(yè)；

在室外完全采用人工照明進行的夜間高處作業(yè)；

在接近或接觸帶電體條件下進行的帶電高處作業(yè)；

在無立足點或無牢靠立足點的條件下進行的懸空高處作業(yè)。

一般高處作業(yè)：

除特殊高處作業(yè)以外的高處作業(yè)。

保安措施

進入工地時，必須戴好帽，系好帽帶，正確使用個人勞保用品。

懸空作業(yè)的位置應固定牢固，并應根據(jù)具體情況配置防護網(wǎng)、欄桿或其他設施。

吊索、腳手板、吊籃、吊籠、平臺等懸吊設備，須經(jīng)技術鑒定或鑒定方可使用。

在施工高處作業(yè)前，應對防護設施進行逐項檢查和驗收。高空作業(yè)必須經(jīng)過驗收才能投入使用。接受可以是分層的，也可以是分階段的。

防護設施應經(jīng)單位工程負責人驗收，并組織有關人員參加。

防護設施驗收應按類別逐項檢查并作出驗收記錄。對未達到規(guī)定要求的，應進行修整，并進行檢驗。在施工期間，也要進行定期抽查。