【登記客戶(hù)情況】
做好信息記錄，包括客戶(hù)名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式；
了解客戶(hù)維修需求，將客戶(hù)需求反饋至相關(guān)部門(mén)，由專(zhuān)業(yè)人員專(zhuān)人跟進(jìn)；
【現(xiàn)場(chǎng)勘查】
與客戶(hù)約定時(shí)間，由專(zhuān)業(yè)維修人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行測(cè)量及查看；
向客戶(hù)了解維修部位的相關(guān)信息，并做好數(shù)據(jù)記錄；
【維修報(bào)價(jià)】
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘查人員提供的數(shù)據(jù)及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，公司結(jié)合市場(chǎng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)合理的商務(wù)報(bào)價(jià)。
【簽訂合同】
根據(jù)誠(chéng)信、平等原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商簽訂工程施工合同；
【現(xiàn)場(chǎng)施工】
施工人員統(tǒng)一著裝、言行一致、根據(jù)客戶(hù)的要求及需要進(jìn)行施工；施工人員注意保護(hù)成品以及主動(dòng)向客戶(hù)匯報(bào)維修問(wèn)題及維修進(jìn)度；
施工人員以負(fù)責(zé)任的態(tài)度處理維修問(wèn)題，以讓客戶(hù)達(dá)到滿(mǎn)意為前提條件進(jìn)行作業(yè)；
做好施工現(xiàn)場(chǎng)的警示及圍護(hù)，安排專(zhuān)業(yè)員進(jìn)行看護(hù)，施工現(xiàn)場(chǎng)人員及物品的；
保持施工作業(yè)面干凈整潔、施工完成后清理施工現(xiàn)場(chǎng)。
【工程驗(yàn)收】
施工完成后，驗(yàn)收人員詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求并出具《工程驗(yàn)收單》，進(jìn)行驗(yàn)收；
向客戶(hù)提交《施工反饋意見(jiàn)表》，客戶(hù)根據(jù)施工情況填寫(xiě)，以備公司了解現(xiàn)場(chǎng)施工人員的服務(wù)質(zhì)量，不足之處加以改進(jìn)。
【客戶(hù)回訪】
工程完工后，公司客服部定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪，了解施工后的質(zhì)量及使用情況；
建立客戶(hù)的完整維修檔案，以便查詢(xún)及日后服務(wù)。
高處工作環(huán)境要求:
1、工作面的高度鋪設(shè)好腳手板，鋪設(shè)好的腳手板綁牢；探針板應(yīng)捆綁和保護(hù)，以防止探針板受傷。
2、架設(shè)梯子要懸掛牢固，并拴牢，謹(jǐn)防梯子滑傷，梯子應(yīng)由專(zhuān)人定期檢查，發(fā)現(xiàn)木頭、竹梯應(yīng)及時(shí)修理，鐵梯應(yīng)及時(shí)修理。
3.與平臺(tái)相鄰的高平臺(tái)應(yīng)設(shè)置1.2m高的欄桿，欄桿下方應(yīng)設(shè)置踢腳板，防止人員和物體墜落。平臺(tái)上的腳手板應(yīng)鋪設(shè)牢固，不得有探頭板或空腔。
4.機(jī)場(chǎng)下方應(yīng)設(shè)置網(wǎng)。網(wǎng)應(yīng)懸掛在平臺(tái)邊緣1.5m以上。網(wǎng)應(yīng)設(shè)置牢固可靠。
5.高空作業(yè)(長(zhǎng)期使用)應(yīng)在平臺(tái)上包裹密目網(wǎng)，防止人和物墜落傷人，調(diào)節(jié)操作人員的心理狀態(tài)。
6.工作場(chǎng)所設(shè)置的標(biāo)志和警示標(biāo)志應(yīng)當(dāng)妥善保管，不得擅自移動(dòng)。出現(xiàn)危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)設(shè)置明顯的標(biāo)志，以表明危險(xiǎn)的存在。
7.因工作需要移動(dòng)或臨時(shí)拆除腳手板、網(wǎng)、欄桿、標(biāo)志等設(shè)施的，在工作完成后立即恢復(fù)。
8.禁止任何固定腳手架或不穩(wěn)定結(jié)構(gòu)在高處進(jìn)行作業(yè)；在開(kāi)始高空作業(yè)前處理和完善。
9.在高水位作業(yè)前，應(yīng)充分分析防護(hù)，并采取何種防護(hù)作為可靠的方案。
10.穿越輸電線(xiàn)路、鐵路、公路時(shí)，采取可靠的防護(hù)措施，方可進(jìn)行作業(yè)。
11、臨時(shí)使用的支架應(yīng)牢固，滿(mǎn)足施工需要，上部操作面應(yīng)鋪設(shè)好腳手板并綁牢，必要時(shí)應(yīng)經(jīng)驗(yàn)收合格后方可投入使用。
12.承重結(jié)構(gòu)支架上的高空作業(yè)應(yīng)進(jìn)行載荷檢查，經(jīng)檢查驗(yàn)收合格后，方可用于高空作業(yè)。
13、高處作業(yè)場(chǎng)所設(shè)置警戒范圍，通往作業(yè)場(chǎng)所的路口應(yīng)配備護(hù)欄、標(biāo)志和專(zhuān)人看守，防止外人進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)造成事故。
14.架空輔助設(shè)施(如電纜、電纜、支架)應(yīng)做好標(biāo)記，防止人員移動(dòng)造成事故。
15.高處作業(yè)使用的電線(xiàn)、電纜和電機(jī)、工具有良好的絕緣性能，電機(jī)有可靠的接地保護(hù)，供電系統(tǒng)有漏電保護(hù)裝置，結(jié)構(gòu)有良好的防雷措施。
16.避免夜間施工，避免五級(jí)以上大風(fēng)、大雨、大霧天氣施工。
1.單吊具懸掛操作方式:工人使用吊具(繩索)下滑至位置進(jìn)行施工操作。這種施工方法具有方便、靈活、系數(shù)高的特點(diǎn)。同時(shí)，對(duì)資源的占用較小，可以大限度地減少對(duì)業(yè)主日常工作和生活的影響。
2.吊籃:在屋頂架設(shè)吊籃，將工人運(yùn)送到地點(diǎn)進(jìn)行施工作業(yè)。這種施工方法清洗效率低，成本高。
3.高空蜘蛛車(chē):利用蜘蛛車(chē)、升降車(chē)等平臺(tái)設(shè)備將工人運(yùn)送到地點(diǎn)進(jìn)行施工作業(yè)。這種施工方法有很大的局限性，一般適用于36米以下的高難度項(xiàng)目。由于成本高，很少使用。
4、軌道擦窗機(jī):部分高層建筑預(yù)留軌道擦窗機(jī)，施工方法與吊籃相同，但便于移動(dòng)。
5.室內(nèi)雙面清洗方法:雙面磁性玻璃刮擦用于清洗玻璃的一些外窗。這種方法可以在室內(nèi)操作，但效率低，可靠性差。由于磁性強(qiáng)，對(duì)中空雙層玻璃影響不大。
1、外墻清潔，外墻清潔分為繩座板、和建筑物配備擦窗器兩種清潔方式！ 在日常清潔施工中，由于其重量輕、操作方便、施工速度快、對(duì)建筑日常運(yùn)行影響小等優(yōu)點(diǎn)，被用戶(hù)廣泛使用。
我公司采用新的登山繩系統(tǒng)保護(hù)，定期組織工人的和技能培訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化施工方案！針對(duì)外墻上的一些頑固污漬，我們有的配方清洗劑，為客戶(hù)解決頑固污漬難以清洗的問(wèn)題，為客戶(hù)提供全新明亮的工作生活環(huán)境，這是我們的工作主題，探索和設(shè)計(jì)新的高空清洗方法是我們的任務(wù)，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)是我們的目標(biāo)。
2、為了滿(mǎn)足城市美觀和美化的要求，廣東蜘蛛俠高層粉刷防腐舊小區(qū)對(duì)外墻粉刷的需求逐年增加。
我公司利用我們便捷的蜘蛛俠施工方案，為眾多業(yè)主和客戶(hù)服務(wù)，包括高層外墻粉刷、分色外墻粉刷、幼兒園外墻粉刷、學(xué)校外墻粉刷、外墻刮膩?zhàn)拥确栏苛?、鐵樓梯防腐涂料、塔樓防腐涂料、信號(hào)塔防腐涂料、安裝！彩鋼屋頂防腐畫(huà)，屋頂噴字，高空廣告字防腐畫(huà)加固。
3、由于溫度和安裝工藝的缺陷，外墻玻璃經(jīng)常破裂。高空外墻玻璃一旦破碎，應(yīng)及時(shí)更換。遇到大風(fēng)，很容易被吹倒，傷到別人。
我公司有的玻璃更換設(shè)備和相關(guān)技術(shù)工程師，大玻璃，需要電動(dòng)吸盤(pán)和起重機(jī)更換，小玻璃蜘蛛可以安裝。該團(tuán)隊(duì)有十年的玻璃更換經(jīng)驗(yàn)。在日常建設(shè)和不斷優(yōu)化中積累了很多經(jīng)驗(yàn)。它為客戶(hù)降低成本提供技術(shù)支持。公司有嚴(yán)格的管理制度。高空玻璃安裝公司有嚴(yán)格的安裝流程。高空玻璃更換要求現(xiàn)場(chǎng)有保護(hù)措施，高空涂膠符合技術(shù)規(guī)范，美觀整潔，防水。
4、近年來(lái)，由于許多舊住宅區(qū)外窗滲漏，外窗滲漏無(wú)法在室內(nèi)修復(fù)。我們公司有多年蜘蛛俠修補(bǔ)外窗漏水的經(jīng)驗(yàn)。