【登記客戶情況】
做好信息記錄，包括客戶名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式；
了解客戶維修需求，將客戶需求反饋至相關(guān)部門，由專業(yè)人員專人跟進(jìn)；
【現(xiàn)場(chǎng)勘查】
與客戶約定時(shí)間，由專業(yè)維修人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行測(cè)量及查看；
向客戶了解維修部位的相關(guān)信息，并做好數(shù)據(jù)記錄；
【維修報(bào)價(jià)】
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘查人員提供的數(shù)據(jù)及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，公司結(jié)合市場(chǎng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)合理的商務(wù)報(bào)價(jià)。
【簽訂合同】
根據(jù)誠信、平等原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商簽訂工程施工合同；
【現(xiàn)場(chǎng)施工】
施工人員統(tǒng)一著裝、言行一致、根據(jù)客戶的要求及需要進(jìn)行施工；施工人員注意保護(hù)成品以及主動(dòng)向客戶匯報(bào)維修問題及維修進(jìn)度；
施工人員以負(fù)責(zé)任的態(tài)度處理維修問題，以讓客戶達(dá)到滿意為前提條件進(jìn)行作業(yè)；
做好施工現(xiàn)場(chǎng)的警示及圍護(hù)，安排專業(yè)員進(jìn)行看護(hù)，施工現(xiàn)場(chǎng)人員及物品的；
保持施工作業(yè)面干凈整潔、施工完成后清理施工現(xiàn)場(chǎng)。
【工程驗(yàn)收】
施工完成后，驗(yàn)收人員詢問客戶需求并出具《工程驗(yàn)收單》，進(jìn)行驗(yàn)收；
向客戶提交《施工反饋意見表》，客戶根據(jù)施工情況填寫，以備公司了解現(xiàn)場(chǎng)施工人員的服務(wù)質(zhì)量，不足之處加以改進(jìn)。
【客戶回訪】
工程完工后，公司客服部定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解施工后的質(zhì)量及使用情況；
建立客戶的完整維修檔案，以便查詢及日后服務(wù)。
中央空調(diào)設(shè)備的清潔:
中央空調(diào)機(jī)組，風(fēng)機(jī)盤管清洗，使用中性清洗劑，對(duì)人體無害，對(duì)設(shè)備無腐蝕損傷。
不拆卸的直接噴涂和清洗過程。能迅速滲透，迅速將散熱器上的污垢和油污溶解掉，顯著提高制冷效果，除臭，對(duì)環(huán)境。
高層廣告的安裝和拆除:
中型及以上廣告建筑，技術(shù)人員勘察工程現(xiàn)場(chǎng)，制定工程施工方案，劃定區(qū)域，配備工程起重設(shè)備，派遣施工人員。
高空作業(yè)、空中清掃、空中維護(hù)和施工方案
一、高層墻體防水堵漏:
墻體是建筑的豎向構(gòu)件，但由于設(shè)計(jì)、施工、材料、使用等因素會(huì)造成墻體開裂破壞，造成滲漏。
墻體滲漏處理方法:
原結(jié)構(gòu)防水采用線型結(jié)構(gòu)防水，其作用是分散水分。
當(dāng)空腔結(jié)構(gòu)局部受損時(shí)，修復(fù)性修復(fù)效果更好。
用防水材料修復(fù):
這種方法適用范圍很廣，即在雨水滲透的室內(nèi)部位用油溶性或水乳型防水材料堵縫或刷涂的方法。
外墻板外側(cè)應(yīng)通過防水材料采取防水措施。
外墻堵水方法:
換句話說，外墻內(nèi)側(cè)應(yīng)采取防水措施，通過防水材料阻擋雨水侵入。
我們公司擅長在空中工作。我們有專業(yè)的技術(shù)人員對(duì)各種防水修復(fù)工程進(jìn)行調(diào)查、拆除和制定施工方案。因此，高層外墻防水堵漏不需要設(shè)置腳手架來節(jié)省輔助費(fèi)用。
1.單吊具懸掛操作方式:工人使用吊具(繩索)下滑至位置進(jìn)行施工操作。這種施工方法具有方便、靈活、系數(shù)高的特點(diǎn)。同時(shí)，對(duì)資源的占用較小，可以大限度地減少對(duì)業(yè)主日常工作和生活的影響。
2.吊籃:在屋頂架設(shè)吊籃，將工人運(yùn)送到地點(diǎn)進(jìn)行施工作業(yè)。這種施工方法清洗效率低，成本高。
3.高空蜘蛛車:利用蜘蛛車、升降車等平臺(tái)設(shè)備將工人運(yùn)送到地點(diǎn)進(jìn)行施工作業(yè)。這種施工方法有很大的局限性，一般適用于36米以下的高難度項(xiàng)目。由于成本高，很少使用。
4、軌道擦窗機(jī):部分高層建筑預(yù)留軌道擦窗機(jī)，施工方法與吊籃相同，但便于移動(dòng)。
5.室內(nèi)雙面清洗方法:雙面磁性玻璃刮擦用于清洗玻璃的一些外窗。這種方法可以在室內(nèi)操作，但效率低，可靠性差。由于磁性強(qiáng)，對(duì)中空雙層玻璃影響不大。