【登記客戶情況】

做好信息記錄，包括客戶名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式；

了解客戶維修需求，將客戶需求反饋至相關(guān)部門，由專業(yè)人員專人跟進(jìn)；

【現(xiàn)場(chǎng)勘查】

與客戶約定時(shí)間，由專業(yè)維修人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行測(cè)量及查看；

向客戶了解維修部位的相關(guān)信息，并做好數(shù)據(jù)記錄；

【維修報(bào)價(jià)】

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘查人員提供的數(shù)據(jù)及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，公司結(jié)合市場(chǎng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)合理的商務(wù)報(bào)價(jià)。

【簽訂合同】

根據(jù)誠信、平等原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商簽訂工程施工合同；

【現(xiàn)場(chǎng)施工】

施工人員統(tǒng)一著裝、言行一致、根據(jù)客戶的要求及需要進(jìn)行施工；施工人員注意保護(hù)成品以及主動(dòng)向客戶匯報(bào)維修問題及維修進(jìn)度；

施工人員以負(fù)責(zé)任的態(tài)度處理維修問題，以讓客戶達(dá)到滿意為前提條件進(jìn)行作業(yè)；

做好施工現(xiàn)場(chǎng)的警示及圍護(hù)，安排專業(yè)員進(jìn)行看護(hù)，施工現(xiàn)場(chǎng)人員及物品的；

保持施工作業(yè)面干凈整潔、施工完成后清理施工現(xiàn)場(chǎng)。

【工程驗(yàn)收】

施工完成后，驗(yàn)收人員詢問客戶需求并出具《工程驗(yàn)收單》，進(jìn)行驗(yàn)收；

向客戶提交《施工反饋意見表》，客戶根據(jù)施工情況填寫，以備公司了解現(xiàn)場(chǎng)施工人員的服務(wù)質(zhì)量，不足之處加以改進(jìn)。

【客戶回訪】

工程完工后，公司客服部定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解施工后的質(zhì)量及使用情況；

建立客戶的完整維修檔案，以便查詢及日后服務(wù)。

1.單吊具懸掛操作方式:工人使用吊具(繩索)下滑至位置進(jìn)行施工操作。這種施工方法具有方便、靈活、系數(shù)高的特點(diǎn)。同時(shí)，對(duì)資源的占用較小，可以大限度地減少對(duì)業(yè)主日常工作和生活的影響。

2.吊籃:在屋頂架設(shè)吊籃，將工人運(yùn)送到地點(diǎn)進(jìn)行施工作業(yè)。這種施工方法清洗效率低，成本高。

3.高空蜘蛛車:利用蜘蛛車、升降車等平臺(tái)設(shè)備將工人運(yùn)送到地點(diǎn)進(jìn)行施工作業(yè)。這種施工方法有很大的局限性，一般適用于36米以下的高難度項(xiàng)目。由于成本高，很少使用。

4、軌道擦窗機(jī):部分高層建筑預(yù)留軌道擦窗機(jī)，施工方法與吊籃相同，但便于移動(dòng)。

5.室內(nèi)雙面清洗方法:雙面磁性玻璃刮擦用于清洗玻璃的一些外窗。這種方法可以在室內(nèi)操作，但效率低，可靠性差。由于磁性強(qiáng)，對(duì)中空雙層玻璃影響不大。

1、外墻清潔，外墻清潔分為繩座板、和建筑物配備擦窗器兩種清潔方式！ 在日常清潔施工中，由于其重量輕、操作方便、施工速度快、對(duì)建筑日常運(yùn)行影響小等優(yōu)點(diǎn)，被用戶廣泛使用。

我公司采用新的登山繩系統(tǒng)保護(hù)，定期組織工人的和技能培訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化施工方案！針對(duì)外墻上的一些頑固污漬，我們有的配方清洗劑，為客戶解決頑固污漬難以清洗的問題，為客戶提供全新明亮的工作生活環(huán)境，這是我們的工作主題，探索和設(shè)計(jì)新的高空清洗方法是我們的任務(wù)，為客戶提供更好的服務(wù)是我們的目標(biāo)。

2、為了滿足城市美觀和美化的要求，廣東蜘蛛俠高層粉刷防腐舊小區(qū)對(duì)外墻粉刷的需求逐年增加。

我公司利用我們便捷的蜘蛛俠施工方案，為眾多業(yè)主和客戶服務(wù)，包括高層外墻粉刷、分色外墻粉刷、幼兒園外墻粉刷、學(xué)校外墻粉刷、外墻刮膩?zhàn)拥确栏苛?、鐵樓梯防腐涂料、塔樓防腐涂料、信號(hào)塔防腐涂料、安裝！彩鋼屋頂防腐畫，屋頂噴字，高空廣告字防腐畫加固。

3、由于溫度和安裝工藝的缺陷，外墻玻璃經(jīng)常破裂。高空外墻玻璃一旦破碎，應(yīng)及時(shí)更換。遇到大風(fēng)，很容易被吹倒，傷到別人。

我公司有的玻璃更換設(shè)備和相關(guān)技術(shù)工程師，大玻璃，需要電動(dòng)吸盤和起重機(jī)更換，小玻璃蜘蛛可以安裝。該團(tuán)隊(duì)有十年的玻璃更換經(jīng)驗(yàn)。在日常建設(shè)和不斷優(yōu)化中積累了很多經(jīng)驗(yàn)。它為客戶降低成本提供技術(shù)支持。公司有嚴(yán)格的管理制度。高空玻璃安裝公司有嚴(yán)格的安裝流程。高空玻璃更換要求現(xiàn)場(chǎng)有保護(hù)措施，高空涂膠符合技術(shù)規(guī)范，美觀整潔，防水。

4、近年來，由于許多舊住宅區(qū)外窗滲漏，外窗滲漏無法在室內(nèi)修復(fù)。我們公司有多年蜘蛛俠修補(bǔ)外窗漏水的經(jīng)驗(yàn)。

一、高空作業(yè)等級(jí)：

1、作業(yè)高度在2米至5米之間，即一級(jí)高處作業(yè)。

2、作業(yè)高度在5米到15米之間，就是二級(jí)高處作業(yè)。

3、作業(yè)高度在15米到30米之間，就是三級(jí)高處作業(yè)。

4、作業(yè)高度超過30米，稱之為特級(jí)高處作業(yè)。