客戶關(guān)系是許多公司熱門的話題，展覽會(huì)是聯(lián)絡(luò)現(xiàn)存客戶的關(guān)系的好地方。參展商可以用下列方式對(duì)客戶表達(dá)謝意：熱情招待、一對(duì)一的晚餐、特殊的服務(wù)等。展覽會(huì)提供了一個(gè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的機(jī)會(huì)。如果參展商正在考慮推出一款新產(chǎn)品或和一種新服務(wù)。可以在展會(huì)上向參觀者進(jìn)行調(diào)查，了解他們對(duì)價(jià)格、功能和服務(wù)以及質(zhì)量等基本要求。

展覽大多展示的是實(shí)物樣品，觀眾可以使用其全部感覺(jué)器官對(duì)展品和參展商進(jìn)行、真實(shí)的感受，并留下生動(dòng)、深刻的印象。在食品展上，觀眾除了可以看食品的顏色，還可以現(xiàn)場(chǎng)品嘗，評(píng)其味道;在化妝品展上，觀眾可以聞化妝品的香味;在縫紉展上，觀眾可以親眼看到縫紉機(jī)制作出一件時(shí)髦的服裝;在音樂(lè)展上，觀眾可以擊打鋼琴的鍵盤(pán)，聽(tīng)聽(tīng)其音質(zhì)?？傊?，觀眾可以使用所有感官對(duì)產(chǎn)品作詳盡、的了解，這正是展覽會(huì)所具備的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。

展會(huì)具有一般營(yíng)銷溝通工具的共性，包括廣告、促銷、直銷、公共關(guān)系等，企業(yè)去參加展會(huì)對(duì)于展示品牌、塑造形象是有極大的好處的。想要獲得更多的訂單，那么一定要抓住展會(huì)這個(gè)機(jī)遇。一個(gè)成功的展會(huì)必定能夠匯集各種生產(chǎn)商、批發(fā)商和分銷商，可以說(shuō)這是交流溝通貿(mào)易的匯集點(diǎn)，企業(yè)能夠從展會(huì)中把握市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)，進(jìn)而根據(jù)市場(chǎng)需求來(lái)制定合理的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)策略。

展會(huì)不僅是企業(yè)面對(duì)顧客的平臺(tái)，同時(shí)也給企業(yè)提供了發(fā)掘潛在供貨商和同行業(yè)間合作的機(jī)會(huì)。在展會(huì)大量的專業(yè)觀展人群中，有些上游企業(yè)通過(guò)展會(huì)積極推銷自己的產(chǎn)品，為自己的產(chǎn)品尋找更多的買家。參展公司在作為賣家的同時(shí)，也扮演著潛在買家的身份。通過(guò)展會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)間也加深了解，技術(shù)優(yōu)勢(shì)和成本優(yōu)勢(shì)提高了中外企業(yè)合作的可能性。