問題：

背書人通過網(wǎng)上銀行把電子票據(jù)背書轉(zhuǎn)讓出去了，但是對方?jīng)]有可以簽收的電子票據(jù)信息。

原因：

一是，背書人在背書時，被背書人的開戶行應(yīng)該是“XXX分行營業(yè)部”的，卻選擇了“XXX分行”。要知道“XXX分行”是沒有組織機構(gòu)代碼號的，只有大額支付系統(tǒng)行號，因為通常來說，分行級的組織機構(gòu)代碼證號都分配給了XXX分行營業(yè)部，所以電子票據(jù)信息通過人行系統(tǒng)平臺退回了原背書人的開戶行。

二是，被背書人的開戶行只有組織機構(gòu)代碼號，但是沒有大額支付系統(tǒng)12位的行號，而網(wǎng)點只有同時具備組織機構(gòu)代碼號與12位大額支付系統(tǒng)行號才可以辦理電子票據(jù)業(yè)務(wù)，不論是開票還是收票。

解決方案：

如果是原因一，背書人重新背書，選擇正確的被背書人開戶行即可。若是原因二，被背書人只要在組織機構(gòu)代碼號、大額支付系統(tǒng)12位行號都齊全的網(wǎng)點重新開立賬戶并開通網(wǎng)銀、電子票據(jù)功能就能解決。

貼現(xiàn)申請人貼心啊業(yè)務(wù)申請發(fā)起后，貼現(xiàn)銀行收不到貼現(xiàn)申請指令，無法辦理貼現(xiàn)。

原因：

貼入行選擇有問題。

解決方案：

問清楚貼現(xiàn)銀行具體的貼現(xiàn)機構(gòu)名稱后，把原來的貼現(xiàn)申請指令撤銷重新發(fā)出正確的貼現(xiàn)指令。

地查詢

實地查詢可根據(jù)客戶的實際需求，綜合考慮查詢成本后，由具備審驗票據(jù)資格的實查人員外出進行查詢

攜票外出實地查詢時，必須由實查人員雙人同行，業(yè)務(wù)申請人應(yīng)隨同前行，如業(yè)務(wù)申請人不能前行查詢的，應(yīng)出具銀行人員持票進行查詢的《委托持票實地查詢授權(quán)書》

外出實地查詢時，實查人員應(yīng)攜帶填寫完備并加蓋結(jié)算專用章的《銀行承兌匯票查詢查復(fù)書》、單位介紹信及身份證（工作證）等材料，業(yè)務(wù)申請人隨同前行的，由其攜帶承兌匯票原件；業(yè)務(wù)申請人不能隨同前行的，應(yīng)將承兌匯票原件裝入信封，封口處由業(yè)務(wù)申請人和兩名實查人員共同簽字，行內(nèi)留存業(yè)務(wù)申請人已背書的承兌匯票復(fù)印件

到承兌行進行實地查詢，應(yīng)堅持“柜臺進柜臺出”的原則，整個查詢過程應(yīng)做到“人不離柜臺、票不離視線”

實查人員應(yīng)遲不晚于查詢辦理完畢后的次日返程，返回行內(nèi)后及時將承兌匯票和查詢查復(fù)書送票據(jù)審驗人員簽收，簽收人員須與實查人員及隨同前行查詢的業(yè)務(wù)申請人共同拆封并審查票面真?zhèn)?

實地查詢適用于同城及異地銀行承兌匯票的查詢

銀行承兌匯票是銀行、企業(yè)等記載經(jīng)紀業(yè)務(wù)，明確經(jīng)濟責(zé)任和憑以記載賬務(wù)的憑證或證明，因此票面所有的填寫必需做到規(guī)范化，要做到規(guī)范化，就必須要素齊全，數(shù)字正確，字跡清晰，不錯漏，不潦草，防止涂改。

銀行承兌匯票填寫有嚴格的規(guī)范：

①雙冠頭票號，票據(jù)的區(qū)別識別碼。

②一致性要求：出票人和收款人的全稱填寫不能涂改，不能錯，漏，多字。

③日期及期限：日期必需是大寫，出票日期與到期日之間的相隔期間不得大于6個月。注意大小月，閏年月的變化。

④匯票的面額：出票金額不得大于1000萬元，大小寫要一致。

⑤簽章一致性：出票人印鑒是公章或財務(wù)專用章并加蓋法人章，全稱或簡繁寫必需與出票人一致。

⑥銀行承兌人必須是匯票專用章，帶出票行的行號/有出票行經(jīng)辦人員簽章（或簽名）。