【課程大綱】
東莞曼頓咨詢專注于ISO體系內(nèi)審員資格認(rèn)證培訓(xùn),ISO體系咨詢,ISO內(nèi)審員培訓(xùn)的目的在于通過ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)培養(yǎng)熟悉ISO9001質(zhì)量管理體系的人員既ISO9001內(nèi)審員,能夠在組織內(nèi)獨(dú)立建立符合國際標(biāo)準(zhǔn)的ISO9001質(zhì)量管理體系,并能獨(dú)立ISO9001審核技巧提高企業(yè)質(zhì)量管理水平,協(xié)助組織決策層完成組織發(fā)展目標(biāo),使ISO9001質(zhì)量管理體系運(yùn)行的高級專業(yè)人才。學(xué)員通過學(xué)習(xí)后可以獨(dú)立組織公司內(nèi)部進(jìn)行ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核,和組織建立ISO9001質(zhì)量管理體系;及組織公司內(nèi)部進(jìn)行管理評審;同時也可以幫助企業(yè)進(jìn)行ISO質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)和提升。
培訓(xùn)內(nèi)容:
講:ISO9000基礎(chǔ)知識
1.培訓(xùn)介紹
2.ISO9001族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成----產(chǎn)生及發(fā)展
3.2015版標(biāo)準(zhǔn)修訂的背景與原則
4.質(zhì)量管理過程模式(PDCA)
5.七項(xiàng)質(zhì)量管理原則
6.ISO9001:2015新版標(biāo)準(zhǔn)改版思路
7.建立的質(zhì)量管理體系的流程
8.企業(yè)原有質(zhì)量體系如何過渡到2015版
第二講:ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解析
(標(biāo)準(zhǔn)中對照講解2015版的實(shí)施要點(diǎn),及審核重點(diǎn))
1.2015版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求改版重點(diǎn)
2.組織的背景(理解組織及其背景、理解相關(guān)方的需求和期望、確定QMS范圍、QMS及其過程)
3.領(lǐng)導(dǎo)作用(領(lǐng)導(dǎo)作用及其承諾、質(zhì)量方針、組織的角色、職責(zé)和權(quán)限)
4.QMS策劃(機(jī)會和風(fēng)險措施、質(zhì)量目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)計(jì)劃、變更的策劃)
5.支持(資源、能力、意識、溝通、文件化信息)
6.運(yùn)行(策劃和控制、產(chǎn)品和服務(wù)要求的確定、產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)、外部供應(yīng)的過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制、生產(chǎn)和服務(wù)提供、產(chǎn)品和服務(wù)的放行、不合格輸出)
7.績效評估(監(jiān)視、測量、分析和評估、內(nèi)部審核、管理評審)
8.改進(jìn)(總則、不合格和糾正措施、持續(xù)改進(jìn))
第三講:ISO9001:2015質(zhì)量管理體系審核
質(zhì)量管理體系審核概論:
1.管理體系審核的分類-----定義/術(shù)語解析
2.管理體系審核的目的準(zhǔn)則
3.管理體系審核的特性
4.管理體系審核與管理評審的區(qū)別
內(nèi)審員要求:
5.內(nèi)審員的作用與效益
6.內(nèi)審員的選擇及能力要求
內(nèi)部審核階段:
7.審核啟動階段的活動
8.現(xiàn)場審核的準(zhǔn)備
9.現(xiàn)場審核技巧實(shí)施指導(dǎo)
10.編制、批準(zhǔn)和分發(fā)審核報告及審核的結(jié)束
11.不符合缺失的跟蹤驗(yàn)證
案例分析及答疑
【講師介紹】
曹老師
專業(yè)特長:
1.現(xiàn)場改善輔導(dǎo)
2.管理課程培訓(xùn)與潛能激發(fā)
3.品質(zhì)管理課程培訓(xùn)
4.生產(chǎn)流程改善與優(yōu)化
5.五大手冊實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)
6.6〥的管理
7.物業(yè)管理培訓(xùn)
8.ISO9001/ISO14001/ISO45001三體系審核員
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)品管/生產(chǎn)/工程/研發(fā)工程師,主管,經(jīng)理、ISO代表及客戶驗(yàn)貨代表,有關(guān)質(zhì)檢人員、質(zhì)監(jiān)人員,技管人員,售后人員,及有志于品質(zhì)管理人士等;