企業(yè)商務(wù)禮儀培訓(xùn)》《銷(xiāo)售禮儀培訓(xùn)》《政務(wù)禮儀培訓(xùn)》《公務(wù)禮儀培訓(xùn)》《服務(wù)意識(shí)與禮儀規(guī)范》《銀行禮儀培訓(xùn)》、《醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)》、《房地產(chǎn)禮儀培訓(xùn)》《星級(jí)酒店服務(wù)禮儀培訓(xùn)》《商超服務(wù)禮儀培訓(xùn)》《物業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)》《職業(yè)形象設(shè)計(jì)培訓(xùn)》
禮――(荀子)人無(wú)禮則不生,事無(wú)禮則不成,國(guó)無(wú)禮則不寧。
儀――則指的是儀容、儀表、儀態(tài);尺度、方式。
禮儀不是一種形式,而是從心底里產(chǎn)生對(duì)他人的尊敬之情。禮儀無(wú)需花一文而可以贏得一切,贏得陌生人的友善,朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀如同春風(fēng)滋潤(rùn)著人們的心靈,溝通著人們的情感,化解人與人之間的矛盾,使人彼此關(guān)注,相互理解。禮儀看起來(lái)只是日常生活工作中的非常細(xì)小的事情,它卻代表著一種深刻的道德指引,能潛移默化的影響每一個(gè)人。
儀態(tài)的美是一種綜合之美,完善的美,是身體各部分器官相互協(xié)調(diào)的整體表現(xiàn),同時(shí)也包括了一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表的特點(diǎn)的和諧。
儀表,是人的外表,一般來(lái)包括人的容貌、服飾和姿態(tài)等方面。儀容,主要是指人的容貌,是儀表的重要組成部分。儀表儀容是一個(gè)人的精神面貌、內(nèi)在素質(zhì)的外在體現(xiàn)。一個(gè)人的儀表儀容往往與其生活情調(diào)、思想修養(yǎng)、道德品質(zhì)和文明程度密切相關(guān)。
保持距離
適當(dāng)?shù)木嚯x感可以營(yíng)造一種更寬容、和諧的氛圍,范因民族、地域、文化、身份、關(guān)系等因素會(huì)右所區(qū)別。通常認(rèn)為:1、2米-1、6米為社交距離;0、5米-1、2米為私人距離;小于0、5米為親密距離;大于3、6米為公共距離。
接聽(tīng)電話前
⑴、準(zhǔn)備筆和紙:如果大家沒(méi)有準(zhǔn)備好筆和紙,那么當(dāng)對(duì)方需要留言時(shí),就不得不要求對(duì)方稍等一下,讓賓客在等待,這是很不禮貌的。所以,在接聽(tīng)電話前。要準(zhǔn)備好筆和紙。
⑵、停止一切不必要的動(dòng)作:不要讓對(duì)方感覺(jué)到你在處理一些與電話無(wú)關(guān)的事情,對(duì)方會(huì)感到你在分心,這也是不禮貌的表現(xiàn)。
⑶、使用正確的姿勢(shì):如果你姿勢(shì)不正確,不小心電話從你手中滑下來(lái),或掉在地上,發(fā)出刺耳的聲音,也會(huì)令對(duì)方感到不滿(mǎn)意。
⑷、帶著微笑迅速接起電話:讓對(duì)方也能在電話中感受到你的熱情。
通過(guò)以4-10歲課堂的形式,不僅為傳播禮儀,也為了建立家庭中良好的積極的高質(zhì)量親子關(guān)系,進(jìn)而促進(jìn)家庭文明建設(shè),以家庭為單位來(lái)學(xué)習(xí)文明禮儀,傳播文明禮儀,做文明美德的現(xiàn)代公民,做愛(ài)家庭,愛(ài)社會(huì),愛(ài)國(guó)家的充滿(mǎn)正能量的中國(guó)家庭。 2019-11-30 15:42
通過(guò)兒童禮儀的公益課堂項(xiàng)目,讓學(xué)生和家長(zhǎng)共同學(xué)習(xí)禮儀,從個(gè)人的禮僅行為舉止到文明家庭的家風(fēng)建設(shè),再到熱愛(ài)祖國(guó)的思想品格教育為一體,將良好的文明習(xí)慣和美德教育融合到禮儀教育之中,讓每一個(gè)孩子都彬彬有禮。