企業(yè)如何進(jìn)行獲客

隨著信息時(shí)代的到來(lái)，銷售市場(chǎng)趨于碎片化，各個(gè)行業(yè)的獲客成本一直都在上漲。對(duì)企業(yè)、商家來(lái)說(shuō)，獲客成本越來(lái)越高，意味著終收益會(huì)越來(lái)越低，因此獲客成為了不少企業(yè)的煩心事。

2016年之后，隨著圖文和短視頻等線上平臺(tái)大量崛起，企業(yè)獲客已陷入以下困境：

1、成本高。

以圖文的推廣為例，獲得一個(gè)意向用戶的成本，由之前0.1和0.5元到現(xiàn)在16到20元，而隨著產(chǎn)品豐富，用戶可選擇性會(huì)很多。

獲客成本高一般有以下幾個(gè)原因：

1）用戶定位不，企業(yè)產(chǎn)品和定位的用戶不契合

2）企業(yè)產(chǎn)品在某些方面不是很完善，轉(zhuǎn)化低

3）企業(yè)對(duì)于客戶沒(méi)有把控，往往負(fù)責(zé)該客戶的員工一旦離職，客戶也就隨之流失了

4）營(yíng)銷活動(dòng)盲目進(jìn)行，后續(xù)卻沒(méi)有跟上

2、用戶獲取信息渠道分散。

除了傳統(tǒng)電梯廣告、戶外廣告，人們通過(guò)個(gè)人微信、企業(yè)服務(wù)號(hào)、抖音、等獲取信息途徑越來(lái)越多。中心化平臺(tái)的影響力越來(lái)越小，私域流量正在崛起。

3、大眾對(duì)產(chǎn)品信息趣味性、實(shí)用性要求越來(lái)越高。

現(xiàn)在消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，已經(jīng)從一種目的性消費(fèi)轉(zhuǎn)向了場(chǎng)景式消費(fèi)，因?yàn)閮?nèi)容的激發(fā)，而產(chǎn)生了購(gòu)買的需求，同樣是購(gòu)買一瓶水，以前可能是為了解渴，而現(xiàn)在更多的是補(bǔ)充維生素、補(bǔ)充體能、下火等其他延伸的精神需求，顧客購(gòu)買邏輯完全不一樣。

面對(duì)這些困境，企業(yè)該如何去獲客呢？

步：鎖定核心用戶，獲客

企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)獲客，就離不開(kāi)構(gòu)建用戶畫像，這也是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的核心環(huán)節(jié)。用戶畫像即企業(yè)將用戶的每個(gè)具體信息抽象成標(biāo)簽，利用這些標(biāo)簽將用戶形象具體化。

去年雙十一，阿里公布了一個(gè)數(shù)據(jù)，消費(fèi)者通過(guò)數(shù)據(jù)推薦購(gòu)買產(chǎn)生的銷售額已經(jīng)超過(guò)原有搜索頁(yè)面銷售額，可見(jiàn)這是對(duì)用戶畫像進(jìn)行分析之后的一個(gè)結(jié)果，隨著科技的進(jìn)步，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)思維也需要改變。通過(guò)大數(shù)據(jù)直連客戶，觸達(dá)意向用戶，大大提升了用戶度。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者的一舉一動(dòng)都被“數(shù)據(jù)化”，企業(yè)需要通過(guò)對(duì)海量數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)，透過(guò)用戶搜索、消費(fèi)習(xí)慣等方式，鎖定的目標(biāo)客戶！

第二步：獲取意向客戶，觸達(dá)

運(yùn)用大數(shù)據(jù)篩選出目標(biāo)客戶后，就要對(duì)這類客戶進(jìn)行觸達(dá)，提升獲客轉(zhuǎn)化率。每種類型客戶的購(gòu)買力和需求都是不同的，就需要針對(duì)不同類型的客戶，策劃不同的活動(dòng)。分析出主要目標(biāo)客戶群體后，做好垂直化營(yíng)銷。從而由點(diǎn)到面，覆蓋全局。

第三步：選對(duì)專業(yè)工具，提高轉(zhuǎn)化

專業(yè)的獲客工具，能幫助企業(yè)提升獲客轉(zhuǎn)化率，從而提高業(yè)績(jī)?；诖髷?shù)據(jù)及AI技術(shù)整合運(yùn)算，通過(guò)多維度標(biāo)簽更精細(xì)更的分析客戶畫像，定位目標(biāo)客戶群體，為企業(yè)提升獲客轉(zhuǎn)化率，降低獲客成本。