【課程概述】 企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，班組長(zhǎng)是一個(gè)不可忽視的、扮演著特殊身份的管理團(tuán)隊(duì)。所謂"兵頭將尾"正是體現(xiàn)了班組長(zhǎng)這支管理隊(duì)伍在整個(gè)管理隊(duì)伍中的特殊性和重要性。班組長(zhǎng)大多數(shù)的工作在執(zhí)行，充分有效的把上級(jí)指令執(zhí)行到位，深入到每個(gè)員工的實(shí)際工作崗位上，可以說(shuō)，越是執(zhí)行力高的班組長(zhǎng)，他領(lǐng)導(dǎo)的隊(duì)伍戰(zhàn)斗力是強(qiáng)的。但是，同時(shí)我們也不能忽視班組長(zhǎng)的管理地位，在某種意義上來(lái)講，其決策性的工作顯得猶為重要。因?yàn)樗苯用嫦蛞痪€員工，可以說(shuō)是和員工貼心式的管理，但是，他又必須有著比普通員工高出一籌的能力。他同樣起著溝通協(xié)調(diào)、激勵(lì)教導(dǎo)、監(jiān)督考核、過(guò)程控制等重要作用。

【課程目標(biāo)】明確班組長(zhǎng)的角色定位；了解"兵頭將尾"的重要作用；掌握組織生產(chǎn)的技能

和方法；掌握基本的管理方法與技巧（溝通協(xié)調(diào)、激勵(lì)、輔導(dǎo)和目標(biāo)管理、績(jī)效管理以及自我管理等），提高管理水平，提升班組的績(jī)效水平；了解作為班組長(zhǎng)應(yīng)具備的職業(yè)操守，增強(qiáng)自動(dòng)自發(fā)工作的意識(shí)；總之，通過(guò)培訓(xùn)提升班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和管理水平，保證目標(biāo)的完成。

【課程方式】演講互動(dòng)、案例解剖、實(shí)戰(zhàn)討論、深入淺出

【課程大綱】

◆班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的作用

案例：班組長(zhǎng)的職務(wù)描述

◆班組長(zhǎng)的管理現(xiàn)狀和基本標(biāo)準(zhǔn)

討論：班組長(zhǎng)應(yīng)具備的素質(zhì)

◆如何進(jìn)行有效的班組計(jì)劃管理

案例：怎樣制訂有效的班組目標(biāo)

討論：如何編制班組計(jì)劃

◆如何有效組織生產(chǎn)

1、做好班組流程管理

2、做好班組現(xiàn)場(chǎng)管理

3、做好班組人員管理（細(xì)分到以下管理技能的各章節(jié)）

案例："OEC"管理

◆班組長(zhǎng)如何有效發(fā)揮影響力

如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神

游戲：團(tuán)隊(duì)游戲

如何進(jìn)行有效的溝通協(xié)調(diào)

情景1：你說(shuō)我畫

情景2：如何識(shí)別需求？

情景3：如何達(dá)成目標(biāo)？

討論：如何架構(gòu)班組的溝通平臺(tái)

◆如何實(shí)施班組績(jī)效管理

案例：班組及員工考評(píng)內(nèi)容設(shè)計(jì)

◆如何有效激勵(lì)員工

目前企業(yè)激勵(lì)方面存在的問(wèn)題

案例：誰(shuí)該受到激勵(lì)

◆如何成為下屬的教練

班組長(zhǎng)的自我管理

時(shí)間管理案例

基層干部應(yīng)具備的素質(zhì)

班組長(zhǎng)的敬業(yè)精神

如何培養(yǎng)積極的心態(tài)？

班組長(zhǎng)要勇于承擔(dān)責(zé)任

班組長(zhǎng)的挫折管理

班組長(zhǎng)的智商、情商、逆境商

變壓力為動(dòng)力

培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)

通過(guò)心理調(diào)整來(lái)提高自己的情商