長沙哪家公司做客戶滿意度調研更好？——選擇深圳滿意度咨詢SSC。

客戶滿意度調研是深圳滿意度咨詢SSC核心業(yè)務，十多年以來，成功服務超過百家政府單位和業(yè)，建立并完善一整套客戶滿意度研究模型，從顧客感知、服務界面表現、企業(yè)內部管理三個維度進行的測量和評估，確定服務短板，并對其進行系統(tǒng)分析，提出量化的、可操作性的改進措施，從而穩(wěn)步提升客戶滿意度。

【雄厚的研究實力】

深圳滿意度咨詢SSC擁有數十人的核心專家團隊，均具有碩士、博士學歷，來自于社會學、統(tǒng)計學、傳播學、市場營銷學、管理學、經濟學等多個領域，其中有多人從事客戶滿意度調查長達十五年。

【執(zhí)行網絡覆蓋全國】

深圳滿意度咨詢SSC覆蓋全國31個省市自治區(qū)（含港澳臺）、執(zhí)行落地超過200個大中小城市，覆蓋全國所有一二線城市，并覆蓋三線城市85%以上，四線及以下城市超過70%。

【執(zhí)行流程】

深圳滿意度咨詢SSC在現有客戶中隨機抽取樣本，了解客戶對特定服務的滿意度，通過現狀、問題和差距的分析，確定改善路徑，對各短板的服務提出策略性的改進意見。

部分經典調研咨詢案例（確?？蛻魴C密，隱去部分客戶全稱，詳情可電詢）

【感謝客戶為我們代言】

【委托客戶】深圳市XX物業(yè)管理有限公司客戶滿意度調查

【調研對象】辦公用戶、公寓用戶、商業(yè)用戶

【調研內容】了解客戶對XX物業(yè)各項服務的滿意度情況，包括秩序管理、清潔綠化、公共設施、維修服務、文化生活、繳費服務、客戶服務及客戶投訴服務等；了解客戶對XX物業(yè)的忠誠度；分析XX物業(yè)在服務方面的優(yōu)勢和短板，提出服務改進與提升建議。

【調研方法】入戶訪問、預約面訪

【項目分布及數量】：1個綜合體項目，包含住宅、公寓和商業(yè)

【調研樣本量】有效樣本300份

【委托客戶】長春XX科技園物業(yè)管理有限公司客戶滿意度調研

【調研對象】長春XX科技園入駐企業(yè)相關負責人

【調研內容】了解客戶對長春XX科技園各項服務的滿意度情況，包括園區(qū)定位與發(fā)展規(guī)劃、環(huán)境與規(guī)劃、園區(qū)招商、基礎設施、配套設施、服務支持、物業(yè)服務、客戶投訴服務、人員服務等；分析長春XX科技園在產品和服務方面的優(yōu)勢和短板，提出服務改進與提升建議。

【調研方法】預約面訪

【調研樣本量】有效樣本120份

【委托客戶】湖南XXX集團客戶滿意度調研

【調研對象】業(yè)主

【調研內容】了解客戶滿意度情況：含銷售服務、簽約服務、收樓/交房服務、房屋設計、房屋質量、環(huán)境與規(guī)劃、維修服務、物業(yè)服務和客戶投訴等方面；

【調研方法】入戶訪問+電話訪問

【項目數量】19個項目

【調研樣本量】有效問卷1900份

【委托客戶】長沙XXX地產客戶滿意度調研

【調研對象】業(yè)主

【調研內容】了解客戶對地產物業(yè)各項服務和客戶投訴等方面滿意度情況

【調研方法】入戶訪問

【項目數量】12個項目

【調研樣本量】有效問卷1800份

【委托客戶】長沙XXX地產客戶滿意度調研

【調研對象】業(yè)主

【調研內容】了解客戶對地產物業(yè)各項服務和客戶投訴等方面滿意度情況

【調研方法】入戶訪問

【項目數量】12個項目

【調研樣本量】有效問卷1800份

【委托客戶】長沙XXX商業(yè)咨詢管理有限公司（XX廣場）物業(yè)滿意度調查

【調研對象】（1）商場內既有消費者 （2）項目周邊5公里內社區(qū)居民（3）所有商場商戶

【調研內容】（1）了解既有消費者對XXX廣場各項目服務滿意度；在XX廣場日常購物習慣進行分析；對XXX廣場服務的期待與需求；（2）了解周邊社區(qū)居民的日常購物行為與習慣；對XXX廣場度與認知度；對購物中心/商場的期待與需求；

【調研方法】攔截訪問+面訪

【調研地點】商場內、周邊小區(qū)

【調研樣本量】既有消費者2003份；周邊居民1000份；商戶188份。

因篇幅限制及與客戶簽訂的保密協(xié)議，詳情請聯(lián)系我們，謝謝！