深圳哪家公司做窗口滿意度調(diào)研更好?——選擇深圳滿意度咨詢SSC。
窗口滿意度調(diào)研是深圳滿意度咨詢SSC核心業(yè)務(wù),十多年以來,深圳滿意度咨詢SSC采用多種不同的調(diào)查方式,選擇優(yōu)質(zhì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行專業(yè)數(shù)據(jù)分析,撰寫調(diào)查報告,輔助客戶提升行業(yè)服務(wù)水平,提高行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
【雄厚的研究實力】
深圳滿意度咨詢SSC擁有數(shù)十人的核心專家團(tuán)隊,均具有碩士、博士學(xué)歷,來自于社會學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、傳播學(xué)、市場營銷學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多個專業(yè)領(lǐng)域。
【執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國】
深圳滿意度咨詢SSC覆蓋全國31個省市自治區(qū)(含港澳臺)、執(zhí)行落地超過200個大中小城市,覆蓋全國所有一二線城市,并覆蓋三線城市85%以上,四線及以下城市超過70%。
【專業(yè)的研究方法】
深圳滿意度咨詢SSC采用定性研究與定量研究相結(jié)合的研究方法,采用問卷調(diào)查、深度訪談等相結(jié)合的調(diào)查手段,回收*真實的調(diào)查數(shù)據(jù),為客戶迅速找到服務(wù)短板,提升服務(wù)質(zhì)量。
部分經(jīng)典調(diào)研咨詢案例(確??蛻魴C(jī)密,隱去部分客戶全稱,詳情可電詢)
【感謝為我們代言】
【委托客戶】***食堂 第二食堂
【調(diào)研對象】就餐工作人員(主要為公務(wù)員)
【調(diào)研內(nèi)容】了解廚房就餐環(huán)境、菜品、服務(wù)、管理等滿意成都,提出服務(wù)改進(jìn)與提升的側(cè)重點(diǎn)及相關(guān)建議
【調(diào)研方法】入戶訪問(辦公室)
【調(diào)研樣本量】600份
【委托客戶】深圳市XX計算機(jī)系統(tǒng)有限公司
【調(diào)研對象】XX內(nèi)部系統(tǒng)8001和8002的客戶和用戶
【調(diào)研內(nèi)容】(1)了解8001客戶與用戶對8001服務(wù)與系統(tǒng)的滿意度;(2)了解8002客戶與用戶對8002服務(wù)與系統(tǒng)的滿意度;(3)獲取客戶和用戶對8001及8002系統(tǒng)及服務(wù)的改進(jìn)建議;
【調(diào)研方法】線上調(diào)研
【委托客戶】桂林市XXX客戶滿意度調(diào)研
【調(diào)研對象】業(yè)主
【調(diào)研內(nèi)容】了解客戶滿意度情況:含銷售服務(wù)、簽約服務(wù)、收樓/交房服務(wù)、房屋設(shè)計、房屋質(zhì)量、環(huán)境與規(guī)劃、維修服務(wù)、物業(yè)服務(wù)和客戶投訴等方面;
【調(diào)研方法】入戶訪問+電話訪問+攔截訪問
【項目數(shù)量】客戶自身12個項目
【調(diào)研樣本量】有效問卷900份
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因篇幅限制及與客戶簽訂的保密協(xié)議,詳情請聯(lián)系我們,謝謝!