1、財稅行業(yè)現(xiàn)狀
首先聊一下財稅行業(yè)的現(xiàn)狀,財稅行業(yè)因為注冊代賬客單價較低的緣故,投放SEM很難做到很高的投入產(chǎn)出比,一般一條可跟進(jìn)線索投放成本在200以上,而成交金額只有2400-4800,按銷售百分之20的成交率來算,也需要1000塊來成交一單,扣掉銷售工資以及提成,對于財稅企業(yè)來說,年基本是不掙錢的。
好在財稅行業(yè)續(xù)費率相對較高,第二年沒有了獲客成本,只要續(xù)費,那么就是將近百分百的利潤。維護(hù)的好,還會有轉(zhuǎn)介紹,資質(zhì)代辦,許可證等項目可以做。因此,現(xiàn)在很多財稅企業(yè)的主要目的是增戶,再增戶,戶越多,財稅企業(yè)抗風(fēng)險的能力也就越大。
編輯
企業(yè)傳統(tǒng)獲客渠道因為受互聯(lián)網(wǎng)獲客的沖擊,代賬類公司獲客成本居高不下,新客成本太高,老客戶流失,加上競品公司各種壓低代賬價格,傳統(tǒng)的坐等老客戶轉(zhuǎn)介紹方式已經(jīng)無法應(yīng)對日漸增大的競爭,搜索引擎營銷/信息流等渠道越來越為財稅企業(yè)所鐘愛。
有數(shù)據(jù)顯示,近幾年企業(yè)在搜索引擎獲客的成本翻了好幾倍,很多財稅企業(yè)為了增戶,甚至負(fù)產(chǎn)出投放,極大的增加了SEM獲取客戶的難度。在這種情況下,財稅企業(yè)如何破局,低成本增戶?請看下面分享。
2、搜狗投放
投放關(guān)鍵詞:工商注冊、公司注冊、代理記賬、工商變更、公司核名等(營業(yè)執(zhí)照代辦很多個體,建議低價或者不投。)
投放創(chuàng)意:0元注冊公司,本地公司上門服務(wù),快速下證等等。
投放落地頁:以免費核名表單,在線客服答疑,400電話等方式轉(zhuǎn)化。
投放渠道:搜狗
競品:甲方代理記賬公司、稅派單平臺、以及加盟形式的互聯(lián)網(wǎng)財稅公司
因為投放方太多,競爭特別大,沒有網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊的中小型財稅企業(yè)會選擇采買派單平臺客源,或者加盟互聯(lián)網(wǎng)平臺來獲得銷售線索。
經(jīng)過筆者近兩年的投放數(shù)據(jù)統(tǒng)計,財稅行業(yè)一條有效線索(可跟進(jìn),非個體,有注冊公司/代賬需求的線索)成本大概在300-500之間。加上競品的各種惡意競價,整個搜索引擎獲客體系競爭完全是一篇紅海,想通過搜索引擎低成本獲客,只能通過數(shù)據(jù)分析做精細(xì)化運營,利用搜狗向日葵+oCPC實現(xiàn)品效雙贏。
如何獲取數(shù)據(jù)?
通過搜狗向日葵投放上述關(guān)鍵詞(當(dāng)然不止上面那些,通過核心詞可以拓展出更多的關(guān)鍵詞);
落地頁使用微信+表單+400電話投放(必須用中間號才能獲得關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)),為了方便監(jiān)控搜索詞和來源關(guān)鍵詞,投放以后獲得的線索接入CRM,接入的內(nèi)容除了手機(jī)號、姓名以外,搜索詞,關(guān)鍵詞,以及地域,所屬投放計劃,轉(zhuǎn)化落地頁等信息,需要通過API一起傳到CRM系統(tǒng)里。
銷售對于線索進(jìn)行跟進(jìn)的過程中,需要對首次聯(lián)系的客戶打標(biāo)簽,比如意向度(A、B、C、D),注冊公司OR個體,是否有地址等等。然后跟進(jìn)到后,一般是7-15天,對線索進(jìn)行操作,是否成交,并描述未成交的原因。
通過以上一系列操作,我們可以通過CRM篩選相關(guān)數(shù)據(jù):
線索轉(zhuǎn)化好的是PC還是移動端,成交好的是PC還是移動端,統(tǒng)計線索詞都有哪些,意向為個體的詞有哪些,成交詞有哪些,成交客戶的搜索時間大概是什么時間,未成交詞有哪些,未成交原因大概是什么,是因為價格高,還是因為客戶需要辦理的區(qū)域公司業(yè)務(wù)覆蓋不到,區(qū)縣是否可以投等各個維度的數(shù)據(jù)就都有了。
當(dāng)然以上所說的搜索關(guān)鍵詞、投放設(shè)備(PC/YD)、投放時間段、投放地域(是否區(qū)縣)這些數(shù)據(jù)可以通過搜狗向日葵線索通加CRM來獲得,另外由于當(dāng)?shù)毓ど陶邔?dǎo)致某些行業(yè)禁辦的,直接把行業(yè)詞否掉,比如金融投資、資產(chǎn)管理、實業(yè)、培訓(xùn)學(xué)校等。這種相關(guān)詞進(jìn)來的線索本身就無法成交,空有線索也沒有用。
有了以上數(shù)據(jù),相信大家也知道如何根據(jù)數(shù)據(jù)優(yōu)化投放效果了,無非就是四象限法則,增加高轉(zhuǎn)化詞,計劃,地域,時段的消耗,保證流量,降低低轉(zhuǎn)化,無轉(zhuǎn)化詞的消耗。這里就不在贅述了,今天分享的只是思路及方法。
關(guān)于oCPC投放
說實話筆者對于oCPC真的可以說是又愛又恨,愛他跑好模型以后省心,起量,成本可控。恨他經(jīng)常跑不進(jìn)二階,沒有了低門檻投放,如果一階段跑不好,二階段經(jīng)常容易跑歪。你有沒有遇見過轉(zhuǎn)化成本寫的200,一次點擊就200的情況?偏偏他跑完一算整體成本,轉(zhuǎn)化成本還真能給你搞到200。
對于多城市投放可以輕松達(dá)到數(shù)量要求進(jìn)oCPC二階的朋友,筆者還是建議跑oCPC的,因為跑這個確實是量大,轉(zhuǎn)化成本可以自己設(shè)置,還是非常不錯的。
如果是跑單一城市,還是建議跑cpc,畢竟有搜狗向日葵數(shù)據(jù)支持,自己把控投放,感覺更靠譜一些,0門檻是特別容易跑偏的,畢竟沒有數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化模型的積累。
在這里特別強調(diào)一點,不管是不oCPC,數(shù)據(jù)的分析都是要做的,通過數(shù)據(jù)分析及優(yōu)化來保證投放效果,二階段跑的好離不開一階段的積累,如果一階段都是一些個體,區(qū)縣線索,到了二階放量,個體和區(qū)縣線索還是會很多,因為轉(zhuǎn)化模型積累的就是這個數(shù)據(jù)模型。
更多投放思路
財稅企業(yè)經(jīng)過近幾年的投放摸索,發(fā)現(xiàn)通過免費代注冊公司模式來切入,建立信任后幫客戶代賬報稅,收取記賬費的模式成交較高。
免費代注冊是代賬的上游,那么代注冊的更上游流量是什么呢?是公司核名以及公司起名,這些流量相對于公司注冊,代理記賬競爭度小的多,檢索量也特別大,但是流量的度也更難以把控,站在SEM的角度來說,我其實更看重這部分流量。流量大,cpc低,需求復(fù)雜才更考驗SEM的數(shù)據(jù)分析及把控流量能力。
這類詞投放的話會有很多無效需求,投放后過濾線索的銷售難免會有逆反心理,筆者經(jīng)常被銷售反饋對方就是想查公司信息,或者完全就沒有意向,隨便看看。
這種時候就得說服老板或者銷售總監(jiān),不要在意個別客戶,要看整體的投放產(chǎn)出比,由他們來解決銷售的情緒,堅持把投放推進(jìn)下去,只要方法得當(dāng),銷售認(rèn)真跟客戶,通過起名,核名類詞來的線索,整體效果還是可以的,因為他屬于注冊公司的更前置需求,就算很多無效需要過濾,整體也是能帶來轉(zhuǎn)化的。如果團(tuán)隊規(guī)模小,沒什么銷售,就不建議投這種線索了,安心投注冊和代賬詞吧。
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