摘要:活動是營銷和活動過程中經(jīng)常用到的手段。不過雖然都叫活動,但不同目的的活動形式卻不盡相同。
平常舉辦活動的目的是讓客戶留下聯(lián)系方式,所以在活動的規(guī)則和形式上,全部以此為核心。
而本文說的活動,則是為了引導(dǎo)客戶在咨詢意愿不強(qiáng)的情況下向我們進(jìn)行咨詢,所以在形式上會有些變化。
1. 盡可能與銷售掛鉤。我們通過活動引導(dǎo)客戶咨詢的終目的是促進(jìn)成交,所以在策劃這類活動時,活動的內(nèi)容或形式與銷售掛鉤,能夠促進(jìn)成交和轉(zhuǎn)化。
2. 活動不要有欺騙性。山東網(wǎng)億小編再次強(qiáng)調(diào),引導(dǎo)客戶咨詢的目的是成交,所以千萬不要只考慮如何讓客戶咨詢而不顧及其他,甚至用欺騙客戶的方式來引導(dǎo)客戶咨詢。比如有的商家為了引導(dǎo)客戶咨詢,會推出一些折扣特 別低的產(chǎn)品,而當(dāng)客戶來咨詢時,卻告訴客戶產(chǎn)品已經(jīng)賣完了。這種方式只會讓客戶不“爽”,就算有的客戶會上當(dāng),但是能騙得了一時,卻騙不了一世,在互聯(lián)網(wǎng)上,不誠信的商家是不可能生存長久的。
3. 頁面只講活動好處。策劃活動的目的是為了引導(dǎo)客戶咨詢,所以在頁面中只公布參與活動的好處,而具體的參與辦法、細(xì)則等,如要讓客戶通過咨詢客服的方式進(jìn)行了解。
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