訂貨管理系統(tǒng)是物流管理系統(tǒng)的一部分,通過對客戶下達(dá)的訂單進(jìn)行管理及跟蹤,動態(tài)掌握訂單的進(jìn)展和完成情況,提升物流過程中的作業(yè)效率,從而節(jié)省運(yùn)作時間和作業(yè)成本,提高物流企業(yè)的市場競爭力。其業(yè)務(wù)流程圖如下
訂單管理是對商戶下達(dá)的各種指令進(jìn)行管理、查詢、修改、打印等功能,同時將業(yè)務(wù)部門處理信息反饋至商戶。訂單管理系統(tǒng)一般包括:訂單處理,訂單確認(rèn),訂單狀態(tài)管理(包括取消、付款、發(fā)貨等多種狀態(tài),以及訂單出庫和訂單查詢)等,其主要基本功能包括如下:
1、 訂單管理 :實(shí)現(xiàn)單個訂單或者批量的訂單,與庫存管理可以相連接,后臺隨時可以查詢歷史訂單情況和訂單的配送情況。
2、 客戶管理:實(shí)現(xiàn)對下層客戶的管理,實(shí)施和過程監(jiān)控,加強(qiáng)企業(yè)與銷售商之間業(yè)務(wù)的緊密合作。
3、 倉庫庫存管理 :銷售和庫存相結(jié)合,讓企業(yè)更好的掌握銷售情況以及通過數(shù)據(jù)分析了解單個產(chǎn)品的銷量曲線,更好的服務(wù)企業(yè)。
4、 客戶結(jié)算管理:能只管的了解客戶的訂單情況以及費(fèi)用明細(xì),支持excel等格式的輸出,方便了用戶的對賬程序。
5、 各類報(bào)表的統(tǒng)計(jì)等