鐵乘務(wù)員是專門在旅客列車上為旅客服務(wù)的工作人員。近年來，隨著我國高鐵動車網(wǎng)越鋪越廣，每年都會新開通多條線路，鐵路工作人員供不應(yīng)求。不少人考慮趁此時機成為一名高鐵乘務(wù)員。那么，高鐵乘務(wù)員有什么要求呢?高鐵乘務(wù)員招聘條件有哪些呢?怎樣才能成為一名高鐵乘務(wù)員呢?下面就一起來了解一下高鐵乘務(wù)員要求有哪些吧~

大家都知道，空姐招聘要求十分嚴苛，那高鐵乘務(wù)員要求怎樣呢?高鐵乘務(wù)員招聘條件主要有以下幾條:

1、年齡18歲至25周歲，女性身高163cm —172cm;男性身高172cm—180cm（條件者可放寬要求）

2.大專及以上學歷，航空服務(wù)、外語、旅游管理、餐飲管理、鐵路等專業(yè);熱愛鐵路乘務(wù)工作

3.、形象氣質(zhì)佳，語言表達能力好，思維敏捷，善于溝通，普通話標準。身體健康無疾病;無色盲、色弱，身體外露部位無明顯和刺青。

4.基本素質(zhì)要求：有良好的思想道德素質(zhì)，未受過行政記過和其他較重大處分、無犯罪記錄，遵紀守法，有高度的責任感和事業(yè)心。

但光有前面的標準是遠遠勝任不了高鐵乘務(wù)這個職業(yè)的，高鐵乘務(wù)員重要的是要具有相當?shù)穆殬I(yè)道德。作為一名合格的高鐵乘務(wù)員，你需要具備以下職業(yè)道德：

1、首先要熱愛自己的工作。對高鐵乘務(wù)員的工作要一直保持熱愛，當自己正式參與工作后，發(fā)現(xiàn)高鐵乘務(wù)的生活與自己理想中的美好有差異時，還要一直保持對它的熱愛，還要一如既往地主動、熱情、周到、有禮貌、認真負責、勤勤懇懇、任勞任怨的做好工作。

2、有較強的服務(wù)理念和服務(wù)意識。在激烈的市場競爭中，服務(wù)質(zhì)量的高低決定了企業(yè)是否能夠生存，市場競爭的核心實際上是服務(wù)的競爭。鐵路企業(yè)關(guān)心的是旅客和貨主，要想在市場競爭中贏得旅客，就必須提高服務(wù)意識和服務(wù)理念。

服務(wù)意識是經(jīng)過訓練后逐漸形成的。意識是一種思想，是一種自覺的行動，是不能用規(guī)則來保持的，它必須融化在每個高鐵乘務(wù)員的人生觀里，成為一種自覺的思想

3、刻苦學習業(yè)務(wù)知識。作為一名高鐵乘務(wù)員，她在列車上不僅僅是端茶送水，而是需要掌握許多的知識，比如，列車線路的人文地理、政治、經(jīng)濟，經(jīng)過的城市、河流、山脈以及名勝古跡等。還要掌握列車的設(shè)備、緊急情況的處置、行走中的服務(wù)工作程序以及服務(wù)技巧等等?？梢哉f，高鐵乘務(wù)員上要懂天文地理、下要掌握各種服務(wù)技巧和服務(wù)理念，不但要有漂亮的外在美，也要有豐富的內(nèi)在美。