現(xiàn)如今國(guó)內(nèi)人民收入的增加和生活質(zhì)量逐漸提高，現(xiàn)有的服務(wù)業(yè)的質(zhì)量和需求已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)代國(guó)人的需要，中國(guó)服務(wù)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量普遍低于歐美，其中的原因在于管理、制度、激勵(lì)方式的不同;歐美人已經(jīng)把給服務(wù)員小費(fèi)當(dāng)做一個(gè)習(xí)慣，服務(wù)員為了能獲得更多的小費(fèi)，當(dāng)然會(huì)用心的為客戶進(jìn)行服務(wù)。為此，依美碼開(kāi)發(fā)的“客評(píng)打賞系統(tǒng)”平臺(tái)為了迎合服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)應(yīng)運(yùn)而生。

客評(píng)打賞系統(tǒng)是什么呢？都有什么功能？別急，接下來(lái)就帶你了解。

系統(tǒng)主要依靠于微信平臺(tái)，主要功能是通過(guò)賦予每個(gè)服務(wù)員的評(píng)價(jià)打賞二維碼，顧客可根據(jù)服務(wù)員的服務(wù)情況掃碼進(jìn)行評(píng)價(jià)打賞的操作。系統(tǒng)提供一個(gè)后臺(tái)管理平臺(tái)，管理者（店長(zhǎng)）可以通過(guò)登錄后臺(tái)查看每一位服務(wù)員的評(píng)價(jià)情況，平臺(tái)還可以對(duì)服務(wù)員的服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并匯總進(jìn)行展示。“客評(píng)打賞系統(tǒng)”平臺(tái)的核心價(jià)值在于提高服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量、工作熱情，以及服務(wù)意識(shí)。

要知道有時(shí)候一個(gè)消費(fèi)場(chǎng)所服務(wù)員多了起來(lái)，對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)可是一件很頭疼的事情，因?yàn)椴荒軌蜿P(guān)注到所有服務(wù)員的服務(wù)情況，服務(wù)的好與壞也不能及時(shí)的了解到。針對(duì)這一情況，“客評(píng)打賞系統(tǒng)”就提供了一個(gè)數(shù)字化平臺(tái)，用于管理人員去隨時(shí)查看服務(wù)員的服務(wù)情況，更加智能化的進(jìn)行管理。

更多有關(guān)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)還有以下幾點(diǎn)：

1、微信掃碼操作簡(jiǎn)單：

顧客通過(guò)微信掃一掃功能進(jìn)行評(píng)價(jià)打賞，操作簡(jiǎn)單，流程簡(jiǎn)便打通顧客與商家的便捷溝通渠道。

2、促進(jìn)員工的服務(wù)動(dòng)力：

通過(guò)顧客的打賞，以利益驅(qū)動(dòng)員工的工作熱情，從而提高服務(wù)的質(zhì)量；再通過(guò)店內(nèi)的員工排名情況，激發(fā)員工的爭(zhēng)勝心里，以此來(lái)促進(jìn)員工的服務(wù)動(dòng)力。

3、提高商家競(jìng)爭(zhēng)力：

員工的服務(wù)質(zhì)量提高，針對(duì)顧客的體驗(yàn)也會(huì)更好，那么顧客也會(huì)自發(fā)進(jìn)行口碑的傳播以及二次光顧，極大的提高商家的競(jìng)爭(zhēng)力。

4、商家與員工同時(shí)增收：

競(jìng)爭(zhēng)力的提高導(dǎo)致顧客的增多，打賞金額增加；同時(shí)商家營(yíng)業(yè)額增加，員工提成增加，門(mén)店利潤(rùn)增加，實(shí)現(xiàn)多方盈利的良好局勢(shì)。

5、商家運(yùn)營(yíng)成本降低：

系統(tǒng)平臺(tái)可自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，無(wú)需商家進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和審查，幫助商家節(jié)省大量的時(shí)間和金錢(qián)成本。

6、輔助店長(zhǎng)進(jìn)行智能化數(shù)據(jù)管理：

平臺(tái)自動(dòng)將數(shù)據(jù)形成報(bào)表，供商家進(jìn)行查看，了解門(mén)店的詳細(xì)情況，商家根據(jù)報(bào)表可及時(shí)作出管理上的調(diào)整，以更科學(xué)的方式管理好團(tuán)隊(duì)，幫助更好的經(jīng)營(yíng)門(mén)店。