一、資質(zhì)概念

信息服務(wù)資質(zhì)是對(duì)信息系統(tǒng)服務(wù)的提供者的技術(shù)、資源、法律、管理等方面的資質(zhì)和能力，以及其穩(wěn)定性、可靠性進(jìn)行評(píng)估，并依據(jù)公開的標(biāo)準(zhǔn)和程序，對(duì)其服務(wù)保障能力進(jìn)行認(rèn)證的過程。

二、資質(zhì)級(jí)別

信息服務(wù)資質(zhì)級(jí)別分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)，其中一級(jí)，三級(jí)。資質(zhì)級(jí)別是衡量服務(wù)提供者服務(wù)能力的尺度。

三、認(rèn)證類別

1、集成服務(wù)資質(zhì)

信息系統(tǒng)集成服務(wù)是指從事計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)工程和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程的需求界定、設(shè)計(jì)、建設(shè)實(shí)施、保證的活動(dòng)。

集成服務(wù)提供方的服務(wù)能力主要從以下四個(gè)方面體現(xiàn)：基本資格、服務(wù)管理能力、服務(wù)技術(shù)能力和服務(wù)過程能力；服務(wù)人員的能力主要從掌握的知識(shí)、集成服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)等綜合評(píng)定。

2、運(yùn)維服務(wù)資質(zhì)、

通過技術(shù)設(shè)施評(píng)估，技術(shù)設(shè)施加固，漏洞補(bǔ)丁通告、事件響應(yīng)以及信息運(yùn)維咨詢，協(xié)助組織的信息系統(tǒng)管理人員進(jìn)行信息系統(tǒng)的運(yùn)維工作，以發(fā)現(xiàn)并修復(fù)信息系統(tǒng)中所存在的隱患，降低隱患被非法利用的可能性，并在隱患被利用后及時(shí)加以響應(yīng)。

運(yùn)維資質(zhì)認(rèn)證是對(duì)運(yùn)維服務(wù)方的基本資格、管理能力、技術(shù)能力和運(yùn)維過程能力等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。

3、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估服務(wù)資質(zhì)

信息風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是信息保障的基礎(chǔ)性工作和重要環(huán)節(jié)，貫穿于網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)建設(shè)運(yùn)行的全過程。

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估服務(wù)提供方的服務(wù)能力主要從以下四個(gè)方面體現(xiàn)：基本資格、服務(wù)管理能力、服務(wù)技術(shù)能力和服務(wù)過程能力；服務(wù)人員的能力主要從掌握的知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)等綜合評(píng)定。

4、應(yīng)急服務(wù)資質(zhì)

信息應(yīng)急處理服務(wù)是通過制定應(yīng)急計(jì)劃使得影響網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的事件能夠得到及時(shí)響應(yīng)，并在事件一旦發(fā)生后進(jìn)行標(biāo)識(shí)、記錄、分類和處理，直到受影響的業(yè)務(wù)恢復(fù)正常運(yùn)行的過程。應(yīng)急處理服務(wù)是保障業(yè)務(wù)連續(xù)性的重要手段之一，它涵蓋了在事件發(fā)生后為了維持和恢復(fù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)所進(jìn)行的系列活動(dòng)。

信息應(yīng)急處理服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證是對(duì)應(yīng)急處理服務(wù)提供方的基本資格、管理能力、技術(shù)能力和應(yīng)急處理服務(wù)過程能力等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。

5、軟件開發(fā)服務(wù)資質(zhì)

通過對(duì)軟件開發(fā)過程的控制，將開發(fā)的軟件存在的風(fēng)險(xiǎn)控制在可接受的水平。軟件開發(fā)資質(zhì)認(rèn)證是對(duì)軟件開發(fā)方的基本資格、管理能力、技術(shù)能力和軟件過程能力等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。

6、信息系統(tǒng)災(zāi)難備份與恢復(fù)服務(wù)資質(zhì)

信息系統(tǒng)災(zāi)難備份與恢復(fù)服務(wù)是將信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)施、專業(yè)技術(shù)支持能力和運(yùn)行管理能力進(jìn)行備份，并在災(zāi)難發(fā)生時(shí)，將信息系統(tǒng)從災(zāi)難造成的故障或癱瘓狀態(tài)恢復(fù)到可正常運(yùn)行狀態(tài)，將其支持的業(yè)務(wù)功能從災(zāi)難造成的不正常狀態(tài)恢復(fù)到可接受狀態(tài)，而設(shè)計(jì)和提供的活動(dòng)。

7、工業(yè)控制服務(wù)資質(zhì)

工業(yè)控制系統(tǒng)服務(wù)圍繞提升工業(yè)控制系統(tǒng)的高可用性和業(yè)務(wù)連續(xù)性，提升功能、物理和信息的保障能力為目標(biāo)，涉及工業(yè)控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)維和技改各個(gè)階段，主要包括系統(tǒng)集成、系統(tǒng)運(yùn)維、應(yīng)急處理、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等工業(yè)控制系統(tǒng)服務(wù)，形成系統(tǒng)的、獨(dú)立的、形成文件的過程。

工業(yè)控制系統(tǒng)服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證是對(duì)工業(yè)控制系統(tǒng)服務(wù)方的基本資格、管理能力、技術(shù)能力和工業(yè)控制系統(tǒng)服務(wù)過程能力等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。

8、網(wǎng)絡(luò)審計(jì)服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證

網(wǎng)絡(luò)審計(jì)是指網(wǎng)絡(luò)審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)被審計(jì)方所屬的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的性、可靠性和經(jīng)濟(jì)性進(jìn)行檢查、監(jiān)督，通過獲取審計(jì)證據(jù)并對(duì)其進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)所開展的系統(tǒng)的、獨(dú)立的、形成文件的活動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò)審計(jì)服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證是對(duì)網(wǎng)絡(luò)審計(jì)服務(wù)方的基本資格、管理能力、技術(shù)能力和網(wǎng)絡(luò)審計(jì)過程能力等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。

三、認(rèn)證依據(jù)

對(duì)特定類別的信息服務(wù)，有具體的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。例如，信息應(yīng)急處理服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證的依據(jù)是《網(wǎng)絡(luò)與信息應(yīng)急處理服務(wù)資質(zhì)評(píng)估方法》（YD/T 1799-2008），信息風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證的依據(jù)是《信息技術(shù) 信息風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估規(guī)范》（GB/T 20984-2007）與《信息風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證實(shí)施規(guī)則》(ISCCC-SV-002)。

四、通用要求

通用評(píng)價(jià)要求適用于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、集成、應(yīng)急處理、災(zāi)難備份與恢復(fù)、軟件開發(fā)、運(yùn)維等類別的信息服務(wù)認(rèn)證評(píng)價(jià)，均分為三個(gè)級(jí)別。

申請(qǐng)一級(jí)資質(zhì)時(shí)，要求需要取得信息服務(wù)（與申報(bào)類別一致）二級(jí)資質(zhì)1 年以上。（行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)除外）。

五、認(rèn)證流程

認(rèn)證的基本環(huán)節(jié)：認(rèn)證申請(qǐng)與受理—文檔審核—現(xiàn)場(chǎng)審核