Windows操作系統(tǒng)：資源管理；文件管理；輸入法、打印機、鼠標設置；任務欄的設置；文件的查找、程序安裝與刪除；Windows常規(guī)工作；殺毒軟件及常用工具軟件的使用。

Word：字詞句與段落修飾；自動分頁；分欄、分節(jié)；格式樣板，模板；打??；圖文混排，表格編輯快捷鍵的使用；各種文書排版。

Excel（電子表格）：工作表編輯；表格運算；數(shù)據(jù)管理、統(tǒng)計、分析；綜合應用。

Powerpoint（演示文稿）：Powerpoint的基本概念；演示文稿、處理文本、圖形對象、幻燈片視圖、添加多媒體效果、使用設計模板等功能。

國際互聯(lián)網(wǎng)：IE的使用技巧、搜索引擎的使用、電子郵件、BBS、聊天工具、互聯(lián)網(wǎng)的接入與設置、網(wǎng)上購物和電子商務。

商務禮儀：掌握商務溝通禮儀，培養(yǎng)文職人員必須的禮儀素質(zhì)。學員能力結(jié)構(gòu)：1、掌握計算機基本操作，能使用五筆字型進行文字輸入（60~80字/分鐘）。

2、運用 Microsoft Word基本功能進行文字處理，完成企業(yè)常用文件、文檔的管理。

3、使用Microsoft Excel基本功能進行電子表格的制作，處理日常報表。

4、熟悉商務辦公基本知識，掌握辦公自動化技術(shù)和技巧，具備日常辦公所需技能。

5、考取國家證書。

就業(yè)適用方向：可擔任各企事業(yè)單位文員、倉管、采購、跟單、文秘類工作。