隨著科學(xué)技術(shù)和工業(yè)生產(chǎn)的快速發(fā)展，質(zhì)量管理的概念有了進一步發(fā)展。

由于各國均制定了質(zhì)量管理方面的標準，但標準的不一致給國際貿(mào)易事業(yè)帶來了障礙。國際上迫切需要將質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證標準統(tǒng)一。于是，ISO9000系列標準就應(yīng)運而生了。

3.什么是ISO9000系列標準

為解決各國質(zhì)量管理標準不一致的問題，滿足國際貿(mào)易需要，國際標準化組織(ISO)1979年成立了質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會，負責制訂質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標準。

1986年，ISO正式發(fā)布了ISO8402:1986《質(zhì)量—術(shù)語》，該標準的發(fā)布，對統(tǒng)一全世界的質(zhì)量術(shù)語起到了重要作用。

1987年，ISO正式發(fā)布了87年版ISO9000系列標準。

ISO9000系列標準具體是什么？

簡單說，就是由ISO組織成立的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會制訂并頒布的關(guān)于質(zhì)量管理體系的一系列標準。

87年版ISO9000系列標準:

ISO9000:1987《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標準—選擇和使用指南》

ISO9001:1987《質(zhì)量體系—設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》

ISO9002:1987《質(zhì)量體系—生產(chǎn)和安裝的質(zhì)量保證模式》

ISO9003:1987《質(zhì)量體系—終檢驗和試驗的質(zhì)量保證模式》

ISO9004:1987《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證要素—指南》

隨著社會科學(xué)技術(shù)的發(fā)展以及管理水平的提升，為滿足不同生茶過程需要，擴大質(zhì)量管理覆蓋范圍，ISO組織又陸續(xù)對質(zhì)量管理標準進行了修訂、升版和內(nèi)容擴充。

ISO9000系列標準第二版是1994年版本，第三版是2000年版本。這兩個版本都是在1987年版本的基礎(chǔ)上繼續(xù)增加內(nèi)容，修訂新版。

2000版之后，ISO9000系列標準又出現(xiàn)了2008年版。2015年，ISO組織發(fā)布了的質(zhì)量管理標準——ISO9001:2015。

4.相關(guān)知識點

4.1關(guān)于GB/T19001

我國標準化組織在ISO9000系列標準的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國工業(yè)生產(chǎn)、服務(wù)特點，制定了《質(zhì)量管理體系 要求》GB/T19001。

當前版本是GB/T19001—2016，該版本對應(yīng)國際標準ISO9001:2015，算是其中文版。

4.2其他質(zhì)量管理標準

國家標準有份GJB9001C-2017，也叫《質(zhì)量管理體系 要求》，適用于承擔軍隊裝配及配套產(chǎn)品相關(guān)活動的軍品生產(chǎn)企業(yè)。

同時，各行業(yè)也有各具特色的質(zhì)量管理標準，但均以ISO9001為基礎(chǔ)。

4.3一些別稱

品質(zhì)管理:有的行業(yè)叫品質(zhì)管理，其實就是質(zhì)量管理。

質(zhì)量保證:是質(zhì)量管理工作的一部分，是按照一定標準生產(chǎn)產(chǎn)品的承諾、規(guī)范和標準。

大部分企業(yè)不區(qū)分質(zhì)量管理和質(zhì)量保證。但質(zhì)量保證和質(zhì)量控制有區(qū)別。質(zhì)量保證側(cè)重于體系管理，質(zhì)量控制側(cè)重于過程控制。