對(duì)于個(gè)人消費(fèi)者來說,維修行業(yè)存在著價(jià)格和服務(wù)不透明的情況,加上額外收費(fèi)的問題,更是讓消費(fèi)者覺得反感。家庭維修APP開發(fā)用互聯(lián)網(wǎng)的模式整合了線下零散的維修資源,為用戶提供了多種上門維修服務(wù),解決家庭維修的問題。
1、在線下單。用戶通過在線下單的方式,向平臺(tái)發(fā)布上門維修的信息。填寫整的的地址位置,維修服務(wù)的類型等,方便平臺(tái)的信息服務(wù)的匹配。
2、維修人員信息查看。用戶的上門維修服務(wù)被接單之后,可以看到相關(guān)的服務(wù)人員的基本的信息,知道是哪一位師傅給自己提供服務(wù)。
3、在線支付。當(dāng)維修服務(wù)完成呢過之后,用戶和維修人員進(jìn)行維修費(fèi)用上額結(jié)算,通過在線支付的方式,進(jìn)行支付。
4、服務(wù)評(píng)價(jià)。根據(jù)服務(wù)的質(zhì)量好服務(wù)人員的態(tài)度等,進(jìn)行上門維修的服務(wù)的評(píng)價(jià),促進(jìn)平臺(tái)的完善發(fā)展。
維修人員端:
1、在線接單。維修人員看到附近的訂單之后,可以選擇接單,然后根據(jù)訂單上的信息和要求準(zhǔn)備好工具和服務(wù)。
2、導(dǎo)航功能。根據(jù)訂單上的信息地址,給維修人員提供導(dǎo)航的功能,快速的幫助他們到達(dá)正確的位置,上門進(jìn)行維修服務(wù)。