ISO9000文件化的特點(diǎn)，有利于分清職責(zé)和權(quán)限，提高管理水平和效率

一般的ISO9000管理體系存在的缺陷，主要表現(xiàn)在職責(zé)和權(quán)限劃分不清，縱橫兩個(gè)方向聯(lián)系受阻，在管理中出現(xiàn)“管理死角”、“扯皮現(xiàn)象”，工作行為不規(guī)范，生產(chǎn)過程出現(xiàn)質(zhì)量事故，廢品率高等。建立ISO9000質(zhì)量體系，詳細(xì)而明確地規(guī)定各個(gè)部門、各個(gè)崗位的職責(zé)及權(quán)限以及相關(guān)接口的職責(zé)，并且建立健全了可操作的ISO9000質(zhì)量工作程序及作業(yè)指導(dǎo)書，有了貫穿于各個(gè)層次的產(chǎn)品質(zhì)量保證鏈。這樣既改善了活動(dòng)本身的運(yùn)行ISO9000質(zhì)量，又改善了部門之間的協(xié)調(diào)，增強(qiáng)部門之間的溝通，從而提高了組織內(nèi)部各部門及各部門之間的動(dòng)作清晰度和對(duì)問題做出反應(yīng)的速度，也就提高了運(yùn)作效率，降低了質(zhì)量成本

ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，可有效地保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)率

ISO9000質(zhì)量管理體系不是通過“事后檢驗(yàn)”而是通過“事前預(yù)防”不合格現(xiàn)象的發(fā)生而達(dá)到提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的?，F(xiàn)代質(zhì)量的概念不再僅僅局限于產(chǎn)品的終質(zhì)量檢驗(yàn)，而是通過對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的各個(gè)過程的控制，來保證產(chǎn)品的終質(zhì)量。建立ISO9000質(zhì)量體系，有效地控制生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)，并施以日常檢查，確保其運(yùn)行有效，使產(chǎn)品自始至終處于受控狀態(tài)，有效地保證了產(chǎn)品質(zhì)量。ISO9000

ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，可有效地保證企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展

ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，要求對(duì)所建質(zhì)量管理體系不斷地進(jìn)行符合性、適應(yīng)性及有效性的判斷與證實(shí)，標(biāo)準(zhǔn)中明確規(guī)定要有定期的內(nèi)部ISO9000質(zhì)量審核、管理評(píng)審，并對(duì)體系文件有強(qiáng)制性的評(píng)審要求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量體系運(yùn)行中存在的問題，保證所有的不符合項(xiàng)和質(zhì)量問題能得以快速有效地糾正。ISO9000質(zhì)量管理體系是一種反饋回路，ISO9000質(zhì)量管理是用于防止出現(xiàn)問題，并在萬一出現(xiàn)問題時(shí)，立即采取步驟去改正這些問題，并確保不再發(fā)生。此外認(rèn)證機(jī)構(gòu)也將定期進(jìn)行監(jiān)督審核，更好地保證了企業(yè)的ISO9000質(zhì)量管理體系能夠保持穩(wěn)定、有效、不斷改進(jìn)，循環(huán)上升，從而有效地保證企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。ISO9000

ISO9000有助于企業(yè)減少客戶投訴，留住老客戶，吸引新客戶

ISO9000質(zhì)量管理體系有效地防止類似的投訴再次發(fā)生，對(duì)投訴迅速圓滿地解決，增強(qiáng)了企業(yè)信譽(yù)，挽留現(xiàn)有客戶，并通過現(xiàn)有客戶的口頭宣傳，ISO9000吸引新的客戶。一旦客戶提出索賠，產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性及ISO9000質(zhì)量記錄，在許多情況下也可以作為對(duì)有問題貨物的索賠的辯護(hù)。

ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，為提高企業(yè)知名度，增強(qiáng)企業(yè)信譽(yù)提供了有利條件

ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際認(rèn)可的質(zhì)量管理體系，其資格及形象均有利于企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)。許多國(guó)外客商把供方是否具備ISO9000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系作為購(gòu)買產(chǎn)品的先決條件。他們認(rèn)為，企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量體系認(rèn)證是企業(yè)對(duì)質(zhì)量的投入，是企業(yè)能否按買方的要求提供產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)力保證，購(gòu)買獲得ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證企業(yè)的產(chǎn)品可以減少購(gòu)貨的風(fēng)險(xiǎn)，降低自己的質(zhì)量控制成本。因此企業(yè)一旦獲得ISO9000認(rèn)證，就在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上樹立了良好的形象，取得了產(chǎn)品走向世界的“通行證