其業(yè)務流程大致如下：接單（注銷客戶和貨物信息，公路調(diào)度配載，空運訂艙）；提貨發(fā)運（統(tǒng)籌車輛，或者肯定飛機艙位）；在途追蹤（司機信息反應，空運運單查詢，到貨反應）；抵達簽收（貨物配送交接，向客戶反應）；對賬結(jié)算（依據(jù)雙方協(xié)議或者合同內(nèi)容物流公司將運費托付承運方，結(jié)賬完成后流程完畢）。

1、物：物流中的"物"的概念是指一切可以進行物理性位置移動的物質(zhì)資料。物流中所指"物"的一個重要特點，是其必須可以 發(fā)生物理性位移，而這一位移的參照系是地球。因此，固定了的設施等，不是物流要研究的對象。

2、物資：我國專指生產(chǎn)資料，有時也泛指全部物質(zhì)資料，較多指工業(yè)品生產(chǎn)資料。其與物流中"物"區(qū)別于，"物資"中包含相當一部分不能發(fā)生物理性位移的生產(chǎn)資料，這一部分不屬于物流學研究的范疇，例如建筑設施、土地等。另外，屬于物流對象的各種生活資料，又不能包含在做為生產(chǎn)資 料理解的"物資"概念之中。

3、物料：是我國生產(chǎn)領域中的一個專門概念。生產(chǎn)企業(yè)習慣將終產(chǎn)品之外的，在生產(chǎn)領域流轉(zhuǎn)的一切材料， 燃料，零部件，半成品，外協(xié)件以及生產(chǎn)過程中必然產(chǎn)生的邊、角、余料， 廢料及各種廢物統(tǒng)稱為"物料"。

4、貨物：是我國交通運輸領域中的一個專門概念。交通運輸領域?qū)⑵浣?jīng)營的對象分為兩大類，一類是人，一類是物，除人之外，"物"的這一類統(tǒng)稱為貨物。

物流專線，又稱貨運專線，指物流公司用自己的貨車、專車或者航空資源，運送貨物至其專線目的地，一般在目的地有自己的分公司或者合作網(wǎng)點，以便貨車來回都有貨裝，專線物流，又稱貨運專線，指物流公司用自己的貨車、專車或者航空資源，運送貨物至其專線目的地，一般在目的地有自己的分公司或者合作網(wǎng)點，以便貨車來回都有貨裝。自營業(yè)務

指專線物流公司只攬收起始點在線上的貨物，以便發(fā)揮自己的專線優(yōu)勢，同時支撐自營的網(wǎng)點業(yè)務。如西安灰太狼貨運專線，自營到北京、上海等城市的專線運輸，僅承接到相應目的地的貨物，以便通過價格優(yōu)勢和服務質(zhì)量展示專線優(yōu)勢。

轉(zhuǎn)包業(yè)務

如某專線公司承接到其他目的地的貨物，那么他們會把這項業(yè)務又賣給了其他的物流公司運輸，以便在增加經(jīng)營利潤的同時，發(fā)揮熟悉的同行業(yè)貨運公司的優(yōu)勢，發(fā)揮強強聯(lián)合的優(yōu)勢。

相比較而言，專線物流到達區(qū)域的網(wǎng)點少，非專線物流到達的區(qū)域的網(wǎng)點多，前者價格比一般物流要便宜，抗風險能力要小一點，后者價格相對高，抗風險能力稍強。

一般的物流公司到全國的網(wǎng)點都有，主要是通過轉(zhuǎn)賣轉(zhuǎn)包方式經(jīng)營。

鋼琴、陶瓷、工藝品等偏重或貴重的物品請用木箱包裝。

美國、加拿大、澳大利亞、新西蘭等國，對未經(jīng)過加工的原木、或原木包裝有嚴格的規(guī)定，必須在原出口國進行熏蒸，并出示承認的熏蒸證，進口國方可接受貨物進口。否則，罰款或?qū)⒇浳锿嘶卦隹趪?

歐洲對松樹類的木制包裝規(guī)定，貨物進口時必須有原出口國檢疫局出示的：沒有蟲害的證明。

加工后的木制家具不用做熏蒸。

日常生活常用類物品如書籍、各種用具等可用結(jié)實的紙箱自行包裝，并做防潮處理。

易碎類的物品用東西填充好，避免損壞。

條件允許，在紙箱內(nèi)鋪墊一層防水用品(例如：塑料袋、布等)。

在一包裝箱內(nèi)，輕重物品要合理搭配放置，以便搬運。

箱內(nèi)后要塞滿填充物，要充實，可用衛(wèi)生紙、紙巾、小衣物等填充，以防在搬運挪動過程中箱內(nèi)物品互相翻動、碰撞而受到損壞。

包裝的傳統(tǒng)功能是防護產(chǎn)品、方便搬運及傳達信息。隨著消費者行為轉(zhuǎn)變、電子商務出現(xiàn)、以及社會對可持續(xù)發(fā)展的要求提高，包裝增加了三個新功能：品牌體驗、與追蹤、及智能連接。