服務(wù)規(guī)范：
一、時(shí)效保障
1、派件時(shí)效
客戶如選擇送貨上門服務(wù)的，本公司承諾在貨物達(dá)到目的地的第二天前（遲不超過第二天）派送至指定收貨地址。如客戶指定派送時(shí)間的，則按照與客戶指定的派送時(shí)間（前后一小時(shí)內(nèi)）派送至指定收貨地址。
客戶如選擇自提，則本公司承諾在貨物到達(dá)目的地網(wǎng)點(diǎn)后的2小時(shí)內(nèi)以短信或電話的方式通知客戶登記的收貨方上門提取貨物。
因不可抗力因素，如地震、大雪、臺(tái)風(fēng)、大雨、擺渡、非正常封路或是當(dāng)?shù)卣匍_重大活動(dòng)等情況造成物流服務(wù)商無法按時(shí)效保障履行服務(wù)承諾，則時(shí)限順延
在物流運(yùn)輸行業(yè)里，整車運(yùn)輸是以一車貨量為單位，進(jìn)行走貨運(yùn)輸?shù)模ǔＪ侵钙髽I(yè)一次發(fā)一整車(或幾整車)的貨物。
物流發(fā)貨運(yùn)費(fèi)分為整車和零擔(dān)兩種，后者一般比前者高30-50%，按我國公路運(yùn)輸部門規(guī)定，一次托運(yùn)貨物在二噸半以上的為整車運(yùn)輸，適用整車費(fèi)率;不滿兩噸半的為零擔(dān)運(yùn)輸，適用零擔(dān)費(fèi)率。凡一公斤重的貨物，體積超過四立方分米的為輕泡貨物。整車輕泡貨物的運(yùn)費(fèi)按裝載車輛核定噸位計(jì)算。
而總的運(yùn)輸報(bào)價(jià)則是根據(jù)客戶所需要的整車車型，運(yùn)輸路線，以及保價(jià)和其他增值服務(wù)所決定的。計(jì)算公式為:整批貨物運(yùn)費(fèi)(元)=噸次費(fèi)(元/t)×計(jì)費(fèi)重量(t)+整批貨物運(yùn)價(jià)(元/(t.km))×計(jì)費(fèi)重量(t)×計(jì)費(fèi)里程(km)+貨物運(yùn)輸其它費(fèi)用(元)
點(diǎn)到點(diǎn)中轉(zhuǎn)轎車托運(yùn)，承運(yùn)公司可能會(huì)根據(jù)自己公司的業(yè)務(wù)布局，在全國成立多處中轉(zhuǎn)中心，類似于任何一家做貨運(yùn)的物流公司。
比如我們?cè)谔詫氋I一件物品，物流信息經(jīng)常會(huì)顯示，攬件、發(fā)送、中轉(zhuǎn)、運(yùn)抵，送貨幾大環(huán)節(jié)。
其實(shí)作為整車運(yùn)輸行業(yè)點(diǎn)到點(diǎn)中轉(zhuǎn)運(yùn)輸，我們的流程基本是收車，發(fā)送，中轉(zhuǎn)，運(yùn)抵，交車幾大環(huán)節(jié)構(gòu)成。
那相比點(diǎn)到點(diǎn)直線運(yùn)輸，運(yùn)輸車輛要經(jīng)過多次裝車卸車的過程，會(huì)增加裝車卸車過程中人為操作車輛對(duì)車輛外觀造成刮擦的風(fēng)險(xiǎn)。
中轉(zhuǎn)運(yùn)輸一般拆分線路不會(huì)出現(xiàn)長線的運(yùn)輸情況，所以基本不會(huì)出現(xiàn)司機(jī)疲勞駕駛的情況，大大降低了運(yùn)輸途中的行駛風(fēng)險(xiǎn)。
整車運(yùn)輸多數(shù)是屬于直達(dá)形式，只要貨物從發(fā)貨地到收貨地址的倉庫即可，沒有多余的中間環(huán)節(jié)。但是零擔(dān)運(yùn)輸需要等到不一樣的客戶的貨物湊齊以后，才可以從發(fā)貨地發(fā)出，然后等到一定的時(shí)間段才能發(fā)車，這在時(shí)間上，整車運(yùn)輸也優(yōu)于零擔(dān)運(yùn)輸。并且到達(dá)目的地后，零擔(dān)運(yùn)輸還必須要入庫保管，等待不同的貨物收取人來提貨，所以明顯更麻煩一點(diǎn)。
整車運(yùn)輸一般適用于多點(diǎn)裝卸，按照全程的合計(jì)來說，通常情況下是按照全程合計(jì)的載重量來計(jì)重。如果載重量不足車輛的額定載重量的時(shí)候，我們一般也是需要按照車輛的額定載重量來計(jì)算的。如果選擇了整車運(yùn)輸，那么托運(yùn)人就要自行裝整車貨物。
使用整車運(yùn)輸貨物，根本原因就是整車貨物一般就不需要過多的中間環(huán)節(jié)或者說中間環(huán)節(jié)很少，而且它的送達(dá)時(shí)間短，相應(yīng)的貨運(yùn)集散成本也就比較低，特別是涉及到一些城市里或者是一些過境貿(mào)易的長途運(yùn)輸。以及一些需要集散的貨物，比如說，國際貿(mào)易中的進(jìn)出口商一般是需要采用一整車為基本單位的形式來簽訂，合同。如果我們使用了，整車貨運(yùn)，那么就可以充分利用他的快速經(jīng)濟(jì)可靠方便等一系列優(yōu)點(diǎn)，這是我們開始會(huì)選擇整車運(yùn)輸?shù)脑?..