英達思顧問公司技術(shù)力量雄厚，擁有一批具有國內(nèi)、國際注冊資格審核員、認(rèn)證咨詢師及具有博士、碩士、學(xué)士學(xué)位的高素質(zhì)專職顧問師。這些高素質(zhì)咨詢服務(wù)人員以精湛的專業(yè)水平，高度的敬業(yè)精神，豐富的實踐經(jīng)驗,率地幫助客戶建立并保持化、簡化、有效化的管理體系.隨著公司規(guī)模不斷發(fā)展壯大,為實現(xiàn)給客戶提供國際化和本地化的雙重服務(wù),我們的服務(wù)機構(gòu)覆蓋全國各地，及時的為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司現(xiàn)有1260多名訓(xùn)練有素的職員在全國范圍內(nèi)為各類客戶提供優(yōu)質(zhì)、的服務(wù),也為英達思的發(fā)展提供了充分的人力資源保證。

服務(wù)承諾

英達思永遠(yuǎn)堅持以“客戶為中心”的服務(wù)宗旨,從識別客戶需求到實現(xiàn)客戶滿意,英達思顧問將一絲不茍的為客戶創(chuàng)造價值。為了不斷提升自身素質(zhì),除了在內(nèi)部建立一套良好的學(xué)習(xí)機制以外,并與各大認(rèn)證機構(gòu)合作密切，如BSI、SGS、DNV、TUV、CQC、HKQAA、GACC、北京世標(biāo)、中鑒、環(huán)通等認(rèn)證機構(gòu)，多次與他們共同舉辦各種研討會、培訓(xùn)班等，并經(jīng)常相互間進行技術(shù)交流共同探討中國式企業(yè)與ISO國際標(biāo)準(zhǔn)有效結(jié)合之模式，保證經(jīng)英達思公司輔導(dǎo)的企業(yè)都能建立起“簡單、明確、”的科學(xué)管理體系，并一次性通過認(rèn)證機構(gòu)的審核。

服務(wù)業(yè)績

目前,英達思為如下客戶提供過咨詢服務(wù)：江門市人民政府、佳能CANON、船井電子、中山市鹽業(yè)總公司、廣東美的集團、海爾集團、康師傅集團、東新的科技集團、珠海格力集團、華潤涂料集團、風(fēng)汽車集團、富溢家具、新希望集團、皖酒集團、TCL集團、柳州五菱汽車、青島啤酒集團、珠海麗珠集團、臺塑集團、珠海友通科技、神龍汽車集團、輕騎集團、廣東新協(xié)力集團、日本西鐵城、本田（富利高）、一汽集團、聯(lián)成化工集團、江門市衛(wèi)生局、富溢家具、LG電子集團……

SO9000：2015質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語

3術(shù)語和定義

本標(biāo)準(zhǔn)采用GB/T19000中所確立的術(shù)語和定義。

4組織的背景環(huán)境

4.1理解組織及其背景環(huán)境

組織應(yīng)確定外部和內(nèi)部那些與組織的宗旨、戰(zhàn)略方向有關(guān)、影響質(zhì)量管理體系實現(xiàn)預(yù)期結(jié)果

的能力的事務(wù)。需要時，組織應(yīng)更新這些信息。

在確定這些相關(guān)的內(nèi)部和外部事宜時，組織應(yīng)考慮以下方面：

a)可能對組織的目標(biāo)造成影響的變更和趨勢；

b)與相關(guān)方的關(guān)系，以及相關(guān)方的理念、價值觀；

c)組織管理、戰(zhàn)略優(yōu)先、內(nèi)部政策和承諾；

d)資源的獲得和優(yōu)先供給、技術(shù)變更。

注1：外部的環(huán)境，可以考慮法律、技術(shù)、競爭、文化、社會、經(jīng)濟和自然環(huán)境方面，不管

是國際、國家、地區(qū)或本地。

注2：內(nèi)部環(huán)境，可以組織的理念、價值觀和文化。

4.2理解相關(guān)方的需求和期望

組織應(yīng)確定：

a)與質(zhì)量管理體系有關(guān)的相關(guān)方

咨詢電話：13192219777孫先生