保險(xiǎn)和理賠：提供保險(xiǎn)服務(wù)
●購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的包裹：
保險(xiǎn)收費(fèi)與賠償按思比特速遞“保險(xiǎn)服務(wù)”介紹條款執(zhí)行。
●沒(méi)有投保的包裹：
貨件損壞、延誤、遺失部分托運(yùn)貨運(yùn)索賠從托運(yùn)貨件送達(dá)后起的21個(gè)工作日內(nèi)提出，未送達(dá)索賠,托運(yùn)日起9個(gè)月內(nèi)連同說(shuō)明文件書(shū)面或者郵件形式遞交思比特速遞客服。
退件相關(guān)：提供退件服務(wù)
● 包裹未出中國(guó)被Fedex或者中國(guó)海關(guān)強(qiáng)制退回：
1、包裹未通過(guò)海關(guān)檢查或者海關(guān)認(rèn)為包裹內(nèi)物品不適合出口；
2、包裹為通過(guò)機(jī)場(chǎng)安檢，包裹內(nèi)帶有航空禁止或者限制寄運(yùn)的物品，而寄件人又不能提供相關(guān)證明文件；
以上原因被退回，客戶(hù)可以通過(guò)聯(lián)邦快遞客服電話查詢(xún)到退件原因；并且包裹一般需要1到2個(gè)工作日才能退回到思比特速遞包裹處理中心，退回后思比特客服可退還客戶(hù)運(yùn)費(fèi)但不退處理費(fèi)；對(duì)于客戶(hù)寄運(yùn)的部分違禁物品，思比特速遞將會(huì)根據(jù)實(shí)際情況做出相應(yīng)的處理。
服務(wù)名稱(chēng)：中國(guó)郵政大包 遞送范圍：全球
服務(wù)優(yōu)勢(shì)：費(fèi)用-不計(jì)體積重量，無(wú)偏遠(yuǎn)附加費(fèi)，節(jié)約物流成本清關(guān)-清關(guān)能力強(qiáng)，享有海關(guān)、航空等優(yōu)先處理權(quán)-當(dāng)日收件處理，次日直送機(jī)場(chǎng)郵政處理中心，發(fā)往目的地時(shí)效-全球派送，時(shí)效穩(wěn)定
服務(wù)簡(jiǎn)介
中國(guó)郵政大包（又稱(chēng)中國(guó)郵政航空大包）是思比特速遞（SBT）與中國(guó)郵政合作開(kāi)展的又一項(xiàng)新業(yè)務(wù)。它是中國(guó)郵政國(guó)際普郵包裹三種服務(wù)方式中的航空運(yùn)輸方式服務(wù)，可寄達(dá)全球200多個(gè)國(guó)家。對(duì)時(shí)效性要求不高而重量稍重的貨物，可選擇使用此方式發(fā)貨。
參考時(shí)效：10-15個(gè)工作日 上網(wǎng)時(shí)效：3個(gè)工作日
體積限制：
小尺寸：小邊長(zhǎng)不小于24cm、寬不小于16cm
尺寸請(qǐng)查看：服務(wù)常見(jiàn)問(wèn)題
價(jià)格資費(fèi)：使用價(jià)格查詢(xún)功能計(jì)算
思比特運(yùn)費(fèi)是中國(guó)郵政航空大包公布價(jià)的9.5折；
附加費(fèi)：無(wú)
跟蹤查詢(xún)：提供在線查詢(xún)
1.登陸中國(guó)郵政網(wǎng)/item/trace/itemTraceAction.doaction=Enter查詢(xún)；
2.使用網(wǎng)站包裹查詢(xún)功能；
3.包裹發(fā)出1個(gè)月，客戶(hù)未收到，可提交查詢(xún)，查詢(xún)期為3-6個(gè)月。
關(guān)稅相關(guān)：目的地國(guó)家進(jìn)口可能產(chǎn)生關(guān)稅
各國(guó)家海關(guān)稅法規(guī)定不同； 收件人拒絕支付關(guān)稅，將由發(fā)件人承擔(dān)。
保險(xiǎn)和理賠：提供保險(xiǎn)服務(wù)
1.投保情況：
購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的包裹，收費(fèi)與賠償按照“保險(xiǎn)服務(wù)”條款執(zhí)行。
2.未投保情況
-申請(qǐng)時(shí)間：自交寄日起1-3個(gè)月內(nèi)未收到包裹；
-賠償標(biāo)準(zhǔn)：如果郵包在郵寄過(guò)程中發(fā)生丟失，并經(jīng)中國(guó)郵局確認(rèn)，思比特速遞將提供賠償。按實(shí)際損失或申報(bào)價(jià)值賠償，但不得超過(guò)下列公式計(jì)算出來(lái)的總和： 400RMB/件+45RMB/KG。內(nèi)件完全損毀而支付補(bǔ)償金時(shí)，按實(shí)際金額（折后價(jià)）退回所收郵費(fèi)，但掛號(hào)費(fèi)不退。平郵小包不接受查詢(xún)，不提供賠償服務(wù)。
備注：海關(guān)抽查，天氣等其他不可抗拒的因素造成丟失，思比特不承擔(dān)任何責(zé)任。
禁限寄物品：國(guó)際航空條款規(guī)定中限制的物品
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4、aramex快遞中東地區(qū)無(wú)偏遠(yuǎn)，能抵達(dá)中東任何一個(gè)角落
ARAMEX快遞包裹需注意事項(xiàng)：
1、單件重量不可以超過(guò)30kg，超過(guò)30kg需要分成多票貨走
2、單邊長(zhǎng)不可以超過(guò)158CM
3、長(zhǎng)+（寬+高）*2不得大于274cm
4、單件申報(bào)價(jià)值不得超過(guò)USD50000
ARAMEX快遞價(jià)格：完全按aramex快遞公布價(jià)35折收貨，無(wú)任何其他費(fèi)用和操作費(fèi)
ARAMEX快遞時(shí)效：aramex快遞正常投遞時(shí)效為3-5天，絕大多數(shù)國(guó)家3天能投遞
公司目前亦與UPS、DHL、TNT、FEDEX等國(guó)際速遞公司密切合作,為客戶(hù)提供，及時(shí),多方位選擇的物流配送服務(wù)。
很期待與您的合作！