保險(xiǎn)和理賠：提供保險(xiǎn)服務(wù)
●購(gòu)買保險(xiǎn)的包裹：
保險(xiǎn)收費(fèi)與賠償按思比特速遞“保險(xiǎn)服務(wù)”介紹條款執(zhí)行。
●沒有投保的包裹：
貨件損壞、延誤、遺失部分托運(yùn)貨運(yùn)索賠從托運(yùn)貨件送達(dá)后起的21個(gè)工作日內(nèi)提出，未送達(dá)索賠,托運(yùn)日起9個(gè)月內(nèi)連同說明文件書面或者郵件形式遞交思比特速遞客服。
退件相關(guān)：提供退件服務(wù)
● 包裹未出中國(guó)被Fedex或者中國(guó)海關(guān)強(qiáng)制退回：
1、包裹未通過海關(guān)檢查或者海關(guān)認(rèn)為包裹內(nèi)物品不適合出口；
2、包裹為通過機(jī)場(chǎng)安檢，包裹內(nèi)帶有航空禁止或者限制寄運(yùn)的物品，而寄件人又不能提供相關(guān)證明文件；
以上原因被退回，客戶可以通過聯(lián)邦快遞客服電話查詢到退件原因；并且包裹一般需要1到2個(gè)工作日才能退回到思比特速遞包裹處理中心，退回后思比特客服可退還客戶運(yùn)費(fèi)但不退處理費(fèi)；對(duì)于客戶寄運(yùn)的部分違禁物品，思比特速遞將會(huì)根據(jù)實(shí)際情況做出相應(yīng)的處理。
禁止運(yùn)輸?shù)奈锲罚?
● 可能危害航空的物品：
1.易爆品：煙花、爆竹、軍火、彈藥、照明彈、警示照明彈等；
2.壓縮氣體：丁烷氣打火機(jī)燃料、潛水用氧氣瓶、露營(yíng)汽燈、丁烷氣、滅火器等；
3.易燃液體：打火機(jī)、打火機(jī)液體燃料、油漆油料、膠水、易燃香水等；
4.易燃物體：火柴、木炭等；
5.氧化性物質(zhì)：生氧罐等所需的化學(xué)制劑、過氧化物、漂白粉等；
6.有毒物質(zhì)、放射性物質(zhì)、傳染性物質(zhì)：農(nóng)藥、殺蟲劑、農(nóng)業(yè)化學(xué)制劑、汞制劑、等；
7.腐蝕性物質(zhì)：濕電池、水銀、鹽酸等；
8.其他禁運(yùn)危險(xiǎn)品：磁性物質(zhì)、發(fā)動(dòng)機(jī)、干冰、鋰電池（及帶有鋰電池的產(chǎn)品）、噴霧器、指甲油、潛水呼吸器等；
● 國(guó)家法律、郵政法規(guī)和海關(guān)條例禁止的物品
● 電池及帶電池寄運(yùn)說明請(qǐng)看下方服務(wù)常見問題。
新加坡郵政小包Singapore
Post air mail
服務(wù)名稱：新加坡郵政小包服務(wù)代平郵/SGAM 掛 遞送范圍：全球
服務(wù)優(yōu)勢(shì)
費(fèi)用-價(jià)格低至國(guó)際快遞的20%，節(jié)約物流成本-丟包率低，提供額外保險(xiǎn)服務(wù)查詢-發(fā)貨后1-2個(gè)工作日可在線查詢包裹詳細(xì)派送信息
思比特-當(dāng)日收件處理，次日過港發(fā)往目的地
服務(wù)簡(jiǎn)介
新加坡郵政小包是思比特速遞與新加坡郵聯(lián)合開展的國(guó)際郵政小包業(yè)務(wù)服務(wù)，它包括掛號(hào)和平郵兩種新加坡國(guó)際小包服務(wù)。新加坡郵政國(guó)際小包針對(duì)小件物品的空郵產(chǎn)品，可寄達(dá)全球各個(gè)郵政網(wǎng)點(diǎn)，是一個(gè)服務(wù)、價(jià)格合理的郵遞方案。
參考時(shí)效：10-18個(gè)工作日
上網(wǎng)時(shí)效：2個(gè)工作日
重量限制：包裹≤2kg
體積限制：
方形包裹：長(zhǎng)+寬+高≤90cm，單邊長(zhǎng)≤60cm
圓軸形包裹：直徑的兩倍加上長(zhǎng)之和≤104cm，單邊長(zhǎng)≤90cm
價(jià)格資費(fèi)：使用價(jià)格查詢功能計(jì)算
平郵件（處理費(fèi)）
掛號(hào)件（處理費(fèi)件（掛號(hào)費(fèi)）
附加費(fèi)：無
跟蹤查詢：掛號(hào)提供在線查詢
1.登陸/ 查詢；
2.新加坡郵政網(wǎng)可查詢收貨記錄，但跟蹤及簽收記錄需要在新加坡郵政網(wǎng)各國(guó)查詢鏈接網(wǎng)址上查詢；
3.使用網(wǎng)站包裹查詢功能；
4.掛號(hào)包裹發(fā)出25個(gè)工作日后可提出查詢，新加坡郵局回復(fù)時(shí)效為2周-3個(gè)月。
深圳思比特物流有限公司專注于香港小包,香港郵政小包,香港EMS等國(guó)際快遞的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
UPS ，總部設(shè)于美國(guó)佐治亞州亞特蘭大市，是全球的物流企業(yè)，提供包裹和貨物運(yùn)輸、國(guó)際貿(mào)易便利化、先進(jìn)技術(shù)部署等多種旨在提高全球業(yè)務(wù)管理效率的解決方案，業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全球220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
國(guó)內(nèi)UPS代理深圳思比特，折扣低，時(shí)效快，可靠，是其在國(guó)內(nèi)附屬的一級(jí)代理！一直以來，我司秉承著“客戶為本，服務(wù)至上”的原則，受到了廣大商友的青睞！
因其UPS總部設(shè)在美國(guó)，所以在美國(guó)這一塊通關(guān)能力極強(qiáng)，而且派送范圍極廣，是各大商友寄往美國(guó)的！時(shí)效在正常情況下 3-5天妥投，速度快，運(yùn)費(fèi)低至4折！
貨物單件規(guī)格為（240*150*120）cm及1000kg以下，單件重量超過68kg，需要打卡板
單邊長(zhǎng)度超過274cm，或者，寬×2+高×2+長(zhǎng)等于或超過330cm的，即為超大尺寸貨，計(jì)費(fèi)重量為68KG
一票多件的貨其中單件實(shí)重或體積大于等于68KG，其它件重量不足68KG者，
按68KG×件數(shù)+超重貨的實(shí)際重量或者超大尺寸的體積重
公司目前亦與DHL、FEDEX、TNT等國(guó)際速遞公司密切合作,為客戶提供，及時(shí),多方位選擇的物流配送服務(wù)。
其他服務(wù)：DHL4.8折起 國(guó)際EMS4.3折起 香港小包85元 中東專線 東南亞專線 FEDEX TNT
很期待與您的合作！