售后服務(wù)認(rèn)證的對(duì)象
在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的各類(lèi)生產(chǎn)、銷(xiāo)售及服務(wù)型企業(yè),并同時(shí)具備以下相關(guān)條件:
1.有完善的售后服務(wù)規(guī)章制度;
2.有專(zhuān)人負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作體系;
3.有售后服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)資金保障;
4.售后服務(wù)無(wú)重大失誤;
5.企業(yè)有經(jīng)過(guò)正規(guī)培訓(xùn)的售后服務(wù)管理師及服務(wù)隊(duì)伍;
6.企業(yè)具有獨(dú)立法人資格。