家政服務(wù)類(lèi)的APP可以整合鐘點(diǎn)工、家政師、月嫂、育兒嫂、廚房保養(yǎng)、衛(wèi)生間保養(yǎng)、地板保養(yǎng)、家電維修、開(kāi)鎖、換鎖等等資源,通過(guò)APP就可以在線(xiàn)預(yù)約服務(wù)。其APP可開(kāi)發(fā)的功能
1、定位功能:雇主可以通過(guò)LBS定位、地圖導(dǎo)航等,發(fā)現(xiàn)周邊的家政線(xiàn)下門(mén)店,就近選擇服務(wù),也可以根據(jù)導(dǎo)航,快速找到門(mén)店。
2、刷選功能:支持工種類(lèi)別、項(xiàng)目、價(jià)格、距離等多種排序,雇主可以快速找到自己想要的服務(wù)項(xiàng)目。
3、在線(xiàn)預(yù)約:雇主可通過(guò)手機(jī)APP進(jìn)行在線(xiàn)預(yù)約,不需要排隊(duì)等候,方便及時(shí),節(jié)約時(shí)間,特別是鐘點(diǎn)工方面。
4、在線(xiàn)聊天:雇主通過(guò)家政服務(wù)APP平臺(tái),可以進(jìn)行一對(duì)一地在線(xiàn)溝通,詳細(xì)溝通服務(wù)細(xì)節(jié)。
1、家政項(xiàng)目選擇:家政服務(wù)種類(lèi)多種多樣,按照不同類(lèi)型的家政服務(wù)進(jìn)行分類(lèi),比如說(shuō)保潔、空調(diào)清潔、油煙機(jī)清洗等等多種不同類(lèi)型的分類(lèi),這樣能夠方便用戶(hù)選擇合適自己的消費(fèi)類(lèi)型。
2、在線(xiàn)預(yù)約功能:用戶(hù)可以通過(guò)家政服務(wù)APP在線(xiàn)直接選擇合適的商戶(hù),直接在線(xiàn)進(jìn)行預(yù)約時(shí)間。
3、訂單支付功能:用戶(hù)在預(yù)約家政服務(wù)要下單支付,可以直接通過(guò)手機(jī)支付,支持支付寶、微信、銀聯(lián)多種支付方式。
4、服務(wù)評(píng)價(jià)功能:根據(jù)家政服務(wù)人員的服務(wù)的態(tài)度技術(shù),用戶(hù)可以進(jìn)行在線(xiàn)評(píng)價(jià),方便其他消費(fèi)者了解以及提高服務(wù)人員的服務(wù)水平。
5、布功能:一些關(guān)于生活的小資訊,比如說(shuō)飲食菜譜推薦、每日養(yǎng)生小提示、家政行業(yè)新聞等等。
6、在線(xiàn)地圖導(dǎo)航:定位功能主要是當(dāng)用戶(hù)使用APP的時(shí)候系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶(hù)的位置自動(dòng)定位城市,方便用戶(hù)選擇附近的家政服務(wù)企業(yè)。
作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)態(tài)度決定著企業(yè)的發(fā)展是否是可持續(xù)發(fā)展。好的服務(wù)態(tài)度,更吸引用戶(hù)的多次消費(fèi),成為忠實(shí)客戶(hù),成功案例如海底撈;相反,服務(wù)態(tài)度不好,會(huì)導(dǎo)致用戶(hù)成為一次性客戶(hù),甚至?xí)斐刹缓玫目诒麄鳌<艺?wù)可把消費(fèi)者對(duì)服務(wù)者與服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià),通過(guò)評(píng)價(jià)設(shè)置為考核標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)家政APP軟件的展示效果為消費(fèi)者推薦服務(wù)態(tài)度好的服務(wù)者,既增加該類(lèi)服務(wù)者的收入,也利于形成好的口碑宣傳。