一個楚川興銷售員的自述

2008年3月2日，中國機械工業(yè)聯(lián)合會和湖北省人民政府在北京釣魚臺國賓館隆重舉行“中國專用汽車之都-湖北隨州”命名揭牌儀式暨新聞發(fā)布會。省人大常委會副主任周堅衛(wèi)主持儀式。中國機械工業(yè)聯(lián)合會執(zhí)行副會長楊學(xué)桐宣讀命名文件。全國人大常委會副委員長蔣正華、中國機械工業(yè)聯(lián)合會會長于珍為“中國專用汽車之都-隨州”揭牌。

在這個“專用汽車之都”的大環(huán)境下，誕生了許多形形色色的賣車人。專用汽車銷售，用隨州話說，叫“賣車的”。隨州賣車的太多了，多如牛毛，隨州市大大小小專用汽車廠家都有上百家，隨車吊、環(huán)衛(wèi)車、危險品運輸車、攪拌車、冷藏車、高空作業(yè)車等等12大系列特種車輛應(yīng)有盡有。這么多品種的專用車、這么多的廠家，“賣車的”多到幾乎每家親戚朋友中都有那么一兩個，可想而知，競爭有多么的激烈。而作者我，只是其中普普通通的一員，一個油罐車銷售員。

說到油罐車，不得不提下面幾個企業(yè)：

湖北楚勝汽車有限公司，其前身為廈工楚勝（湖北）專用汽車制造有限公司，國家重點專用汽車制造企業(yè)，獲國家專利30余項，其主打產(chǎn)品加油車連續(xù)10年銷量全國。產(chǎn)品出口到歐美、東南亞等13個國家地區(qū)，年生產(chǎn)各類專用汽車2萬余輛。

湖北同威汽車有限公司和楚勝汽車有限公司為兄弟企業(yè)，距離和楚勝不到500米。

湖北楚川興汽車銷售有限公司，位于湖北同威汽車有限公司辦公大樓，和楚勝、同威、程力、奧龍、成龍威、力威、力神、潤力等等專用汽車廠家有直接合作關(guān)系。我們的油罐車、汽瓶車、危險品運輸車銷量，在整個隨州市名列前茅，在整個行業(yè)中有口皆杯。之所以有這個成就，靠的是整個團隊拼搏進取、孜孜不倦的奮斗精神，我們熱誠的服務(wù)于每一個客戶，做好每一個訂單，銷售團隊80多人幾乎每人都有回頭客。好多客戶買車后都會幫忙介紹新客戶。

由于競爭激烈，價格都相當(dāng)透明，有些客戶貨比三家，甚至更多家。抖音上有句話說的很對：“有利潤我們做生意，沒利潤我們做朋友”。大多時候我們所賺取的不過是一個要養(yǎng)家糊口的人的基本跑腿費。我們賣車不僅僅是賣出去那么簡單，從一開始的車型洽談、議價、分期表、簽訂合同到后來的安排生產(chǎn)、跟單、發(fā)車、上戶、寄營運證等，每一個步驟我們都秉著客戶至上的原則，盡心盡力的為客戶服務(wù)，唯恐有什么遺漏。好多客戶一個電話要個報價，我馬上放下手里的事，把油車的詳細(xì)配置和報價單發(fā)過去，經(jīng)過多次的洽談，到后找別人訂車了。我們毫無怨言，買賣本來都是自愿的。我愿意把的車型、的資訊提供給你，還愿意跑腿兒找各領(lǐng)導(dǎo)給您折扣。到后有的客戶會不接電話，甚至拉黑你，雖然心里有點涼，但我們還是一樣熱誠的去服務(wù)下一個客戶。

賣車行業(yè)魚龍混雜，所謂林子大了，什么樣的鳥都有。有些“賣車的”做法就讓我深感不恥。比如說隨車吊行業(yè)，有些“賣車的”為了追求利潤把專用底盤換成普貨底盤蒙騙客戶，到后扯皮，吃虧的還是客戶。有的玩文字眼，“三層大梁”，明明是通三層，后變成局部三層。更有些卑鄙小人，因為被客戶砍價砍的沒利潤，“靈機一動”，把客戶的發(fā)票故意扣留一簾，到后客戶發(fā)現(xiàn)少了發(fā)票，他還理直氣壯的跟客戶說發(fā)票已經(jīng)給了，你自己不小心弄丟了，補辦需要繼續(xù)交錢！還有的就是軟性欺騙，跟客戶說的交車日期拖延一個多月的都有，導(dǎo)致客戶不能按時提車，造成不可挽回的損失?？傊e不勝舉！

大多上當(dāng)受騙的客戶往往都是只追求價格，一味的貪圖便宜的。我很能理解每一個要買車的客戶，都是生意人，這年頭，受疫情影響大家都不容易。有的客戶全家老少的生計都指望著那臺車，人心都是肉長的，欺騙，一錘子的買賣，害人又害己。

三言兩語說不清道不明，秉著一個生意人應(yīng)有的社會公德，秉著和每一個客戶交朋友的心態(tài)，我在這里做這些自述。后希望每個油車?yán)习迳饧t紅火火，共度疫情難關(guān)，作為一個湖北人，我在這里深深的感謝你們對湖北的大力支持！有緣我們一定會相聚。