醫(yī)美社群營(yíng)銷
前面的文章給大家介紹過(guò)什么是社群營(yíng)銷，社群營(yíng)銷不僅僅是把產(chǎn)品給推廣出去，對(duì)自己的產(chǎn)品有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，產(chǎn)品適合什么樣的客戶，而且要保證產(chǎn)品的品質(zhì)，用戶的體驗(yàn)，建立一個(gè)有感情有溫度的圈子，和客戶之間是朋友的相處模式，讓客戶對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生信任，建立情感紐帶，這是社群營(yíng)銷的核心。醫(yī)美行業(yè)做社群營(yíng)銷要了解到求美者對(duì)醫(yī)美行業(yè)的認(rèn)知，以及對(duì)做醫(yī)美的顧慮，從客戶的痛點(diǎn)出發(fā)，建立一個(gè)普及醫(yī)美知識(shí)，對(duì)，效果，注意事項(xiàng)等有一個(gè)專業(yè)知識(shí)的普及的社群，讓客戶在做項(xiàng)目的同時(shí)對(duì)這一塊有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)機(jī)構(gòu)認(rèn)可，建立信任，然后直至成交。
接下來(lái)就給大家總結(jié)一下醫(yī)美社群裂變的執(zhí)行方案
一.社群營(yíng)銷整體思路
前期營(yíng)銷物料準(zhǔn)備（禮品，畫(huà)報(bào)，玩法，文案）-中期營(yíng)銷執(zhí)行（活動(dòng)預(yù)熱，社群引爆-裂變分享）-后期運(yùn)營(yíng)（禮品領(lǐng)取，內(nèi)容直播）
裂變活動(dòng)時(shí)間：前期準(zhǔn)備一周時(shí)間；活動(dòng)協(xié)調(diào)和進(jìn)展三天，確定禮品和活動(dòng)投放方向；活動(dòng)倒計(jì)時(shí)開(kāi)始完成全流程的提前熟悉和調(diào)試；正式開(kāi)始社群營(yíng)銷。
社群活動(dòng)的規(guī)則：裂變形式：海報(bào)+文案，和智趣分享游戲；獎(jiǎng)勵(lì)方式：階梯式，雙向式；邀請(qǐng)方式：一對(duì)多；禮品確定：口紅，香水，輕醫(yī)美體驗(yàn)項(xiàng)目
二.社群營(yíng)銷執(zhí)行策略
活動(dòng)預(yù)熱：通過(guò)各種渠道釋放活動(dòng)信息，例如朋友圈，公眾號(hào)，個(gè)人號(hào)，等
1.朋友群預(yù)熱：文案+海報(bào)
文案：***圣誕星愿 活動(dòng)開(kāi)始啦，感恩老客戶這一年的支持信任，現(xiàn)在聯(lián)系助力加入“ 美麗星愿”大家庭，大咖分享心得，精致禮品相送，驚喜不斷~快快約上你的小姐妹一起來(lái)加入吧
2.朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)：智趣小游戲+文案
套路情話聽(tīng)得多了不如摸得著的禮物來(lái)的實(shí)在，集齊禮品碎片，這個(gè)禮物就是你的嘍，讓我們邀請(qǐng)好友一起集心愛(ài)的禮物把，還有機(jī)會(huì)獲得分享榜獎(jiǎng)勵(lì)呢
3.社群運(yùn)營(yíng)話術(shù)
歡迎語(yǔ)：歡迎加入“美麗星愿”大家庭~有什么美麗需求和困惑都可以在群里和其他MM 們一起交流，客服也會(huì)為你及時(shí)答疑的，快快暢所欲言吧，圣誕老人會(huì)挑 三個(gè)活躍MM，滿足的她們的美麗星愿哦~
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4.活躍社群：
護(hù)手霜兌換：新粉絲進(jìn)群，客服要主動(dòng)艾特，問(wèn)對(duì)方愿意以何種形式獲得菲洛嘉護(hù)手霜， 到店自取或快遞。
客服帶節(jié)奏： 新粉絲進(jìn)來(lái)時(shí)要有幾個(gè)人帶節(jié)奏，假裝是新粉絲來(lái)問(wèn)福利、問(wèn)醫(yī)美項(xiàng)目等， 保持群內(nèi)討論熱度。
話術(shù)準(zhǔn)備：“請(qǐng)問(wèn)這個(gè)菲洛嘉護(hù)手霜是關(guān)注公眾號(hào)就送嗎？怎么給我？”“要推廣是拉 幾個(gè)人都有紅包嗎？”“醫(yī)美免費(fèi)體驗(yàn)都有哪些項(xiàng)目？會(huì)不會(huì)強(qiáng)制消費(fèi)??？” “邀請(qǐng)人 排名靠前的人送的眼霜什么的是嗎？”等
5.直播內(nèi)容營(yíng)銷
通過(guò)大家庭和直播的方式。從穿搭護(hù)膚引入美容護(hù)膚再到輕醫(yī)美再到醫(yī)美項(xiàng)目以及知識(shí)普及，雙向進(jìn)行配合建立信任。
三.活動(dòng)總結(jié)
本次活動(dòng)結(jié)束后社群仍需長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)可發(fā)放定時(shí)紅包雨、直播醫(yī)美相關(guān)的問(wèn)題、發(fā)送到店活動(dòng)信息 ，引導(dǎo)到店消費(fèi)等。