醫(yī)美美業(yè)大健康營(yíng)銷軟件
2020年一場(chǎng)灰天鵝的疫情讓很多行業(yè)措手不及,尤其是依賴于線下銷售的部分行業(yè),斷崖式下滑的業(yè)績(jī)讓市面上很多企業(yè)出現(xiàn)了倒閉潮,但是也有很多企業(yè)開始積極自救,其實(shí)疫情只是催化了很多行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化,咱們回顧一下,如果一個(gè)飯店,當(dāng)時(shí)不加入美團(tuán) 餓了么這種網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái),單單靠路過(guò)客人購(gòu)買,相信很多中小型飯店是撐不住的,因?yàn)樯鐣?huì)在進(jìn)步,人們的購(gòu)物方式在改變,國(guó)人網(wǎng)購(gòu)的習(xí)慣和對(duì)網(wǎng)絡(luò)的信任程度已經(jīng)達(dá)到空前的制度,加上各種輔助技術(shù)和保障的完善,讓很多企業(yè)線上化進(jìn)程加快。
說(shuō)會(huì)今天的主題,醫(yī)美美業(yè)和大健康怎么進(jìn)行線上化,很多人會(huì)說(shuō)小程序商城和直播,這個(gè)答案很貼切也很符合當(dāng)下的趨勢(shì)潮流,但是確實(shí)有點(diǎn)不切實(shí)際,如果單純的只是搭建一個(gè)小程序商城,而不是對(duì)營(yíng)銷整個(gè)過(guò)程的線上結(jié)合,尤其是營(yíng)銷拓客和留存不進(jìn)行線上化,那說(shuō)很多都是白搭。眾所周知,互聯(lián)網(wǎng)重要的就是傳播快、覆蓋區(qū)域廣、成本低等特點(diǎn),所以傳統(tǒng)行業(yè)的步就應(yīng)該是把營(yíng)銷互聯(lián)網(wǎng)化,這樣才能夠進(jìn)行搶占互聯(lián)網(wǎng)尚不太擁擠的高地。
我們青睞云營(yíng)銷系統(tǒng)不僅包含拓客的功能而且側(cè)重于拓的新客怎么通過(guò)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行留存提高到店率。下面我從幾個(gè)方面簡(jiǎn)單說(shuō)下青睞云營(yíng)銷系統(tǒng)怎么參與到醫(yī)美美業(yè)大健康的營(yíng)銷中。
1.老客戶
我司開發(fā)的青睞云營(yíng)銷系統(tǒng)能夠通過(guò)公眾號(hào)和小程序進(jìn)行營(yíng)銷,因?yàn)閭鹘y(tǒng)的維護(hù)老客戶知識(shí)微新問好,我們現(xiàn)在可以通過(guò)知識(shí)系列的直播,比如可以系統(tǒng)的開直播課程,可以根據(jù)不同的環(huán)境的護(hù)膚、面相風(fēng)水、搭配利益、食物搭配、以及運(yùn)動(dòng)健身等相關(guān)的知識(shí)進(jìn)行讓客戶種草,當(dāng)然直播間還有豐富的卡券和紅包,能夠讓客戶有興趣先留到直播間,然后讓客戶種草,包括一些低價(jià)產(chǎn)品的宣傳,提高客戶到店然后到店進(jìn)行營(yíng)銷升級(jí)卡或者養(yǎng)成定時(shí)去店的好習(xí)慣。
2.拓展新客戶
青睞云營(yíng)銷系統(tǒng)能夠通過(guò)集???點(diǎn)贊免費(fèi)贏禮品 特價(jià) 二人同行全半價(jià)的活動(dòng),讓老客戶通過(guò)一些利益和客情的驅(qū)動(dòng)進(jìn)行裂變新客戶,當(dāng)下的美業(yè)的拓客基本上都是客戶轉(zhuǎn)介紹,所以裂變是當(dāng)下貼合醫(yī)美的拓客方式。另外我們還可以通過(guò)社群一些推廣,比如去大學(xué)城進(jìn)行掃碼領(lǐng)取免費(fèi)體驗(yàn)項(xiàng)目,然后通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)和直播間的一些運(yùn)營(yíng),能夠讓新客戶在進(jìn)行裂變和拓新,當(dāng)然比較新的客戶可能前期是小項(xiàng)目,但是導(dǎo)流以后和小項(xiàng)目效果滿意以后,可以進(jìn)行升級(jí)。另外這也是一個(gè)種子用戶,她可以幫你裂變到有實(shí)力有欲望做大項(xiàng)目的客戶。另外我們還能統(tǒng)計(jì)到是那個(gè)業(yè)務(wù)員推廣出來(lái)的客戶,能夠進(jìn)行KPI考核,刺激員工推廣的積極性。
3.客戶留存和成交
其實(shí)現(xiàn)在不光是醫(yī)美美業(yè)大健康,還有很多行業(yè)忽略了一個(gè)問題,就是當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá),客戶能夠接觸的信息很多,拓客相對(duì)來(lái)說(shuō)尤其是忠誠(chéng)客戶少很多,其實(shí)存量客戶依然是非常重要的,因?yàn)榇媪靠蛻魧?duì)機(jī)構(gòu)已經(jīng)達(dá)到一個(gè)滿意的程度,而且是有消費(fèi)能力的優(yōu)質(zhì)客戶,所以客戶的留存也非常重要。另外就是還沒做過(guò)項(xiàng)目的新意向客戶,他們或多或少會(huì)有其他顧慮,在到店之前,他可能還有很多問題需要專業(yè)的人回答和了解。其實(shí)青睞云營(yíng)銷系統(tǒng)的直播間是一個(gè)非常有效的客戶留存的工具,因?yàn)橹辈ラg可以直面的進(jìn)行項(xiàng)目和的講解,而且講課的是醫(yī)師的一個(gè)KOL,這樣讓客戶能夠更好的去傾聽,而且加上其他一些數(shù)據(jù)分析和循序漸進(jìn)的拓客手段,還有直播間的成系統(tǒng)的知識(shí)分享,能夠讓客戶在一個(gè)輕松的氛圍中進(jìn)行成交定金。
上面說(shuō)了這么多,其實(shí)還有很多功能需要您自己去體驗(yàn),醫(yī)美美業(yè)大健康營(yíng)銷軟件有不少,但是一個(gè)營(yíng)銷軟件重要的不是功能和技術(shù),而是重要的能夠服務(wù)于營(yíng)銷,所以很多功能是需要親身去體驗(yàn)的。比如當(dāng)下比較火的直播帶貨,有的做的比較好,有的做的就不盡人意,中間差的是產(chǎn)品嗎,不是,差的是運(yùn)營(yíng)策劃,你首先要明白你開這一場(chǎng)直播的主題是拓客還是營(yíng)銷意向客戶,這樣你的知識(shí)分享、講課的流程以及切入產(chǎn)品的時(shí)間都是需要把握好。
醫(yī)美美業(yè)大健康營(yíng)銷軟件是一個(gè)非常重要的決策,因?yàn)楝F(xiàn)在拓客成本太高,所以需要慎重考慮。青睞云營(yíng)銷系統(tǒng)愿意幫助很多行業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化,一起起航。