還在為身邊的環(huán)境問題堵心？電話投訴多次執(zhí)行不好？為處理好大眾關(guān)心的“要害小事”，濟(jì)寧市生態(tài)環(huán)境局特開展“大造訪、大回訪、揭露接訪”活動活動時間：10月25日至12月30日，局領(lǐng)導(dǎo)揭露接訪，和大眾面對面“談心”，用實(shí)際行動爭做“問題終結(jié)者”。

一、接訪內(nèi)容

市生態(tài)環(huán)境局主要領(lǐng)導(dǎo)有針對性的對信訪會集的區(qū)域（特別是異味、噪聲擾民）的環(huán)境信訪和生態(tài)環(huán)境范疇觸及信訪大眾利益受損賠償難、企業(yè)“達(dá)標(biāo)擾民”、“環(huán)保鄰避”、涉環(huán)保整改“一刀切”等4類信訪杰出問題，了解大眾訴求，針對環(huán)境問題構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)干部直接面對大眾，親自招待來訪，處理杰出問題，化解矛盾膠葛，維護(hù)大眾合法權(quán)益，促進(jìn)社會調(diào)和穩(wěn)定的作業(yè)格局，不斷推動全市環(huán)境信訪作業(yè)再上新水平。

二、大造訪

根據(jù)實(shí)際作業(yè)中把握的信訪熱門、難點(diǎn)狀況，深化到包保聯(lián)系的縣（市、區(qū)）存在的信訪問題和大眾信訪問題較多或信訪會集的區(qū)域進(jìn)行造訪，直接聽取大眾意見，化解矛盾膠葛。對大眾關(guān)心的熱門、難點(diǎn)問題，按照有關(guān)方針及法律、法規(guī)現(xiàn)場給予處理和回答，對一時處理不了或難以處理的問題，帶回來研究后再作處理或答復(fù)，對于和現(xiàn)行方針不相符、于現(xiàn)行法律法規(guī)相沖突的，耐心細(xì)致地做好宣揚(yáng)解釋和思想引導(dǎo)作業(yè)。進(jìn)一步了解積案是否化解，大眾的合理訴求是否得到及時處理。

三、大回訪、

針對接訪中受理的信訪事項(xiàng)和所包保的案子，特別是疑問雜亂的環(huán)境信訪案子，重大群體性環(huán)境信訪事項(xiàng)，采納電話回訪、座談下訪、明察暗訪等方式進(jìn)行回訪，了解大眾對所反映環(huán)境問題處理狀況的點(diǎn)評和滿意度。

與此同時，濟(jì)寧環(huán)境技術(shù)服務(wù)中心作為本地綜合性環(huán)保服務(wù)企業(yè)，在內(nèi)部進(jìn)行環(huán)保管家演講辯論賽，在提高員工整體業(yè)務(wù)水平的同時踐行人人環(huán)保的理念。