《ISO 10015質(zhì)量管理-培訓(xùn)指南》作為ISO9000族標準系列內(nèi)的指南性支持標準，它是ISO9000族標準中的一個專業(yè)化支持性標準，是ISO9000族標準的一個組成部分，是ISO頒布的組織內(nèi)人力資源開發(fā)與管理領(lǐng)域有關(guān)培訓(xùn)的個國際標準指南。該標準是在質(zhì)量管理體系中專門針對人力資源培訓(xùn)的指南性標準，為組織降低人力資源培訓(xùn)成本指明了途徑。該標準適用于任何類型的組織。

培訓(xùn)管理是組織用來開發(fā)員工的知識、技能、行為或態(tài)度，從而幫助實現(xiàn)組織目標的任意系統(tǒng)的過程。

企業(yè)培訓(xùn)體系包括哪些部分？

一個完整的企業(yè)培訓(xùn)體系包括：培訓(xùn)管理體系、培訓(xùn)課程體系以及培訓(xùn)實施體系組成。

培訓(xùn)管理體系：包括培訓(xùn)制度、培訓(xùn)政策、管理人員培訓(xùn)職責(zé)管理、培訓(xùn)信息搜集反饋與管理、培訓(xùn)評估體系、培訓(xùn)預(yù)算及費用管理、培訓(xùn)與績效考核管理等一系列與培訓(xùn)相關(guān)的制度。

培訓(xùn)課程體系：是指建立并完善包括企業(yè)文化培訓(xùn)、入職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、專業(yè)知識和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、營銷培訓(xùn)、管理和領(lǐng)導(dǎo)技能培訓(xùn)等一系列具有本企業(yè)特色的培訓(xùn)課程。

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