《家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分及評(píng)定》是一項(xiàng)國(guó)家對(duì)家政行業(yè)的規(guī)范性文件。

2015年7月5日，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委批準(zhǔn)發(fā)布了《家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分及評(píng)定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)家政服務(wù)機(jī)構(gòu)劃分進(jìn)行規(guī)范與界定。標(biāo)準(zhǔn)將于2016年2月1日起實(shí)施。

《家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分及評(píng)定》把家政服務(wù)機(jī)構(gòu)從低到高劃分為A、AA、AAA、AAAA、AAAAA五個(gè)星級(jí)，字母數(shù)量越多，表示家政服務(wù)機(jī)構(gòu)的綜合實(shí)力越強(qiáng)。家政服務(wù)機(jī)構(gòu)要有對(duì)服務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)的場(chǎng)所，并對(duì)所有服務(wù)員進(jìn)行崗前培訓(xùn)；能夠每年組織服務(wù)員進(jìn)行健康查體；能夠?yàn)榉?wù)員辦理第三方保險(xiǎn)。

這份國(guó)標(biāo)依據(jù)家政服務(wù)機(jī)構(gòu)在綜合實(shí)力、人力資源、業(yè)務(wù)管理、服務(wù)質(zhì)量這4個(gè)方面的指標(biāo)，總共設(shè)定1000分。陳平介紹，對(duì)于家政服務(wù)機(jī)構(gòu)的評(píng)分，將由國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委下設(shè)的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行打分、評(píng)級(jí)，按評(píng)定結(jié)果對(duì)各家服務(wù)機(jī)構(gòu)掛牌。未來(lái)，消費(fèi)者根據(jù)掛牌情況，可以確認(rèn)各家政服務(wù)機(jī)構(gòu)的級(jí)別水準(zhǔn)。

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