1、ISO/IEC 17065 IDT GB/T 27065 《合格評定產(chǎn)品、過程和服務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求》，其中規(guī)定產(chǎn)品、過程和服務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的通用要求、結(jié)構(gòu)要求、資源要求、過程要求，以及服務(wù)認(rèn)證方案要求等內(nèi)容，作為從事服務(wù)認(rèn)證工作的人員，需要理解并掌握這些基本的要求的知識(shí)。

2、GB/T 33850-2017 《信息技術(shù)服務(wù) 質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系》及SJ/T 11623-2016《信息技術(shù)服務(wù) 從業(yè)人員能力規(guī)范》結(jié)合信息技術(shù)服務(wù)的原理和本質(zhì)特征，分別提出了信息技術(shù)服務(wù)的質(zhì)量管理要求及人員能力要求。

科學(xué)研究服務(wù)認(rèn)證主要包括科學(xué)研究、專業(yè)技術(shù)服務(wù)、技術(shù)推廣、科技信息交流、科技培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、技術(shù)孵化、技術(shù)市嘗知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)、科技評估和科技鑒證等活動(dòng)?？萍挤?wù)業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級優(yōu)化的關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)

整合管理體系的現(xiàn)實(shí)意義在于以下方面：

1、用一套體系文件進(jìn)行統(tǒng)一控制，有利于簡化企業(yè)內(nèi)部管理，降低企業(yè)管理成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)績效增值。

2、企業(yè)的管理功能和效率發(fā)揮的好壞靠的是管理體系的整體有效性的發(fā)揮。一體化管理體系有利于提高企業(yè)管理水平，提高企業(yè)管理效率，提高執(zhí)行力。

3、涵蓋多種認(rèn)證的一體化管理體系有利于增強(qiáng)企業(yè)自我發(fā)展和自我完善，提升市場競爭力。

如何實(shí)施一體化管理體系

按體系要求程序分層次分階段進(jìn)行全員培訓(xùn)，培訓(xùn)的深入程度取決于員工的素質(zhì)和企業(yè)產(chǎn)品活動(dòng)過程的復(fù)雜程度，培訓(xùn)越深入，體系的實(shí)施運(yùn)行就越順利，可以說，培訓(xùn)效果的成功與否，直接影響企業(yè)的體系是否正常運(yùn)行。培訓(xùn)過程要將體系文件與實(shí)際操作結(jié)合起來進(jìn)行，特別是增加的有關(guān)環(huán)境和職業(yè)健康方面的內(nèi)容，除了操作技能方面的培訓(xùn)外，員工的質(zhì)量意識(shí)、環(huán)境意識(shí)和職業(yè)健康意識(shí)的增強(qiáng)對整個(gè)體系的有效實(shí)施和運(yùn)行起到?jīng)Q定性的影響。