清潔服務(wù)認(rèn)證將成為我國特有的認(rèn)證項(xiàng)目,其產(chǎn)生有著特殊的背景:幾年來,隨著國內(nèi)市場(chǎng)化步伐的進(jìn)一步加快,清潔行業(yè)取得了質(zhì)的發(fā)展和飛躍,成為被社會(huì)普遍認(rèn)可的朝陽產(chǎn)業(yè);2014年清潔行業(yè)首部國家標(biāo)準(zhǔn)正式下達(dá)立項(xiàng),清潔行業(yè)有了明確的行業(yè)劃分,定義為“生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)”;2016年,國家認(rèn)監(jiān)委下達(dá)制定《清潔服務(wù)認(rèn)證要求》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
從空白到標(biāo)準(zhǔn),才有了行業(yè)定義,相比國外,我國清潔行業(yè)仍處于落后階段。但是,認(rèn)證認(rèn)可地位重要,作為國際通行的質(zhì)量管理手段和市場(chǎng)化、國際化的第三方評(píng)價(jià)工具,我國將率先提出清潔服務(wù)認(rèn)證工作,對(duì)于促進(jìn)我國清潔行業(yè)認(rèn)證認(rèn)可體系建設(shè)、推動(dòng)清潔服務(wù)工作的規(guī)范實(shí)施和健康發(fā)展將起到積極作用。
SO9000不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),而是一組標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱?!癐SO9000族標(biāo)準(zhǔn)”指由ISO/TC176制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)。TC176即ISO中第176個(gè)技術(shù)委員會(huì),TC176專門負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。ISO/TC176早在1990年第九屆年會(huì)上提出了《90年代國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施策略》,對(duì)1987版的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)分兩個(gè)階段進(jìn)行修改:階段在1994年完成,第二階段在2000年完成。1994版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)已被采用多年,有三個(gè)質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)通常被用來作為外部認(rèn)證之用。2000年12月15日,2000版的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布實(shí)施,2000版ISO9000族國際標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)共有四個(gè)。
認(rèn)證是指由認(rèn)證機(jī)構(gòu)證明產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系符合相關(guān)技術(shù)規(guī)范的強(qiáng)制性要求或者標(biāo)準(zhǔn)的合格評(píng)定活動(dòng)。此處的認(rèn)證包括體系認(rèn)證和產(chǎn)品認(rèn)證兩大類,體系認(rèn)證一般的企業(yè)都可以做,也是一個(gè)讓客戶對(duì)自己的企業(yè)或公司放心的認(rèn)證,比如說ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證,一般價(jià)格以企業(yè)或公司人數(shù)的多少來決定;產(chǎn)品認(rèn)證相對(duì)來說比較廣泛,各種不同規(guī)格的產(chǎn)品和不同的產(chǎn)品認(rèn)證價(jià)格都不一樣,當(dāng)然他們的用途也不一樣,比如說CCC國家強(qiáng)制性認(rèn)證和CE歐盟認(rèn)證。另外,同一類產(chǎn)品做不同的產(chǎn)品認(rèn)證價(jià)格也不相同,比如說空調(diào),如果出口的話就要做國外的相關(guān)產(chǎn)品認(rèn)證。