企業(yè)認證的好處：

1. 運用規(guī)范化的服務模式提高養(yǎng)老組織的服務能力；

2. 尋求服務技術活動的隱患和不足，保證自身管理風險；

3. 向公眾證明自身養(yǎng)老服務能力，提高市場競爭力；

4. 響應相關主管機構倡導，進一步尋求更多資金幫助；

5. 該項認證活動國家認可，向公眾證明養(yǎng)老機構的社會責任。

ISO9001是質量管理體系認證，ISO14001是環(huán)境管理體系認證，還有職業(yè)健康管理體系認證、信息管理體系認證、食品管理體系認證、商品售后服務認證等等，但是什么是養(yǎng)老服務認證呢？

隨著經濟社會的發(fā)展和改革的深化，我國養(yǎng)老服務業(yè)的結構發(fā)生了顯著變化，各地民政部門通過加強養(yǎng)老服務業(yè)的規(guī)范化、專業(yè)化、科學化管理促進了養(yǎng)老服務業(yè)的健康發(fā)展。

截止2013年底，我國60周歲及以上老年人口20243萬人，占總人口的14.9%，預計2020年將達到2.43億人，人口高齡化、失能化、和空巢化特點十分突出公眾對養(yǎng)老服務的需求十分迫切。

如何認證

“參照《養(yǎng)老服務認證技術導則》（RB/T 303-2016），公司的《養(yǎng)老機構服務認證技術規(guī)范》將養(yǎng)老機構服務認證評價指標分為3個一級指標和9個二級指標?！?。即“服務提供能力”“服務過程控制”“服務績效”，以及“組織管理”“設施環(huán)境”“人力資源”“保障”“服務準備”“服務實施”“服務改進”“品牌效益”“經濟社會效益”。

同時，根據(jù)養(yǎng)老機構服務模式、服務內容和服務對象不同，設立養(yǎng)老服務質量管理、硬件設施和工作人員、經營狀況三級指標。

目前，評價的結果指標分級為：A、AA、AAA、AAAA、AAAAA，共五個等級。該認證適用于居家養(yǎng)老組織、機構養(yǎng)老組織的活動。

養(yǎng)老機構的評定分為五個等級，從低到高依次為一級、二級、三級、四級、五級，級數(shù)越高，表示養(yǎng)老機構在環(huán)境、設施設備、運營管理、服務方面的綜合能力越強。而等級標志是由五角星圖案構成，相對應的1顆五角星表示一級，5顆五角星表示五級。

民政部養(yǎng)老服務司處長李邦華表示，《養(yǎng)老機構等級劃分與評定》標準是一個自愿的推薦性標準，由養(yǎng)老機構自愿評定參加。評價標準會對養(yǎng)老服務市場有一個引導和推動的作用。“因為是標準，也有質量的要求，會引導機構往這個方向走，從而起到推動養(yǎng)老服務質量提升的作用。