1、必需是養(yǎng)老服務(wù)組織,中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照;國外企業(yè)持有有關(guān)部門的登記注冊證明;
2、企業(yè)合法經(jīng)營、近一年內(nèi)沒有發(fā)生過重大質(zhì)量事故;
3、符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其補充的技術(shù)要求;
4、企業(yè)簡介及現(xiàn)有員工數(shù);
5、企業(yè)供銷方面的資料;
6、企業(yè)人力資源方面的資料;
7、企業(yè)硬件方面的資料;
8、包含管理手冊和程序文件在內(nèi)的一、二、三級文件;
9、企業(yè)計量及檢測設(shè)備有檢定報告;
10、特種設(shè)備的年檢記錄;
11、特殊殊工種的上崗證書
12、管理評審、內(nèi)部審核、客戶滿意度
13、服務(wù)提供流程圖等
企業(yè)認證的好處:
1. 運用規(guī)范化的服務(wù)模式提高養(yǎng)老組織的服務(wù)能力;
2. 尋求服務(wù)技術(shù)活動的隱患和不足,保證自身管理風(fēng)險;
3. 向公眾證明自身養(yǎng)老服務(wù)能力,提高市場競爭力;
4. 響應(yīng)相關(guān)主管機構(gòu)倡導(dǎo),進一步尋求更多資金幫助;
5. 該項認證活動國家認可,向公眾證明養(yǎng)老機構(gòu)的社會責(zé)任。
養(yǎng)老服務(wù)體系認證在養(yǎng)老服務(wù)市場推廣,由有資質(zhì)的國家第三方進行合格評定,有利于企業(yè)實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理,通過認證行為和獲證后持續(xù)保持認證條件的保障手段,能進一步促進硬件設(shè)施改善、管理水平提升,推進自身品牌建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量升級,提高市場競爭力,從而帶動形成整個市場的良性競爭機制,推動養(yǎng)老服務(wù)業(yè)健康規(guī)范高質(zhì)量發(fā)展。 是依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由獨立的第三方評價機構(gòu)對養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)服務(wù)提供能力、服務(wù)過程控制、服務(wù)績效等方面,過程包含養(yǎng)老物質(zhì)需求、精神需求特性,進行服務(wù)能力一體化評價的行為,向社會公眾證明養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的能力狀況。
社會養(yǎng)老院機構(gòu)在關(guān)愛老年人身心健康、提供必要的社會幫助方面發(fā)揮著不可或缺的重要作用,同社會中其他性質(zhì)的企業(yè)一樣,養(yǎng)老院同樣需要率和高標(biāo)準(zhǔn)的管理系統(tǒng),以達到為廣大老年客戶提供高水準(zhǔn)服務(wù)的目的。當(dāng)社會都把目光投向熱門高盈利性企業(yè)的時候,重慶軟件公司六業(yè)科技有限公司卻聚焦養(yǎng)老機構(gòu),為養(yǎng)老院特別設(shè)計打造了一款個性化的六業(yè)養(yǎng)老院管理系統(tǒng)軟件。該管理系統(tǒng)軟件獨有的一系列優(yōu)良特性和多元化功能體系,在該業(yè)務(wù)領(lǐng)域獨樹一幟。