人工智能近兩年的興起，隨著技術的發(fā)展，很多行業(yè)領域，人工智能已經(jīng)都能夠勝任。

在人工智能的影響下，許多行業(yè)開始向智能化方向轉型發(fā)展，而電話銷售亦在其中，并能明顯看到成效。在人工+智能化服務方向高速發(fā)展的現(xiàn)在，無論是生活中還是工作上，智能電銷已經(jīng)徹底融入到人們的周邊。電商團隊，電話營銷，從工作崗位到性質或許都面臨著重新定義調(diào)整。電話機器人將解決電話營銷中心根本的成本問題，為企業(yè)減輕負擔。那么電話機器人帶來的都是什么好處呢？

1.人力成本。首當其沖的肯定是人力成本，各行業(yè)擁有電銷團隊的企業(yè)都面臨的一個痛點。人力成本高，公司根據(jù)業(yè)務大小從幾人到幾百人的電銷團隊都會有。這么多的人工涉及到的員工工資，培訓，福利，待遇，離職，入職等各類的成本。加之電銷的人員流動很大，其中的空檔期等隱形成本其實都在阻礙著企業(yè)自身的發(fā)展。

而電話機器人的存在能極大解決人工情緒，效率，質量等方面的問題。

2.培訓成本。以銀行理財產(chǎn)品電話銷售為例，在電話銷售過程中會涉及到較多的產(chǎn)品信息，電話營銷過程中涉及到較多的專業(yè)知識，電銷人員若沒有相關技能，在營銷的過程中就需要轉接到其他專業(yè)團隊進行處理，不僅額外增加了專業(yè)團隊的來電壓力，還會讓客戶體驗不夠優(yōu)質，也會增加部門沖突。而這也給增添了培訓成本。

而電話機器人只需設置好話術關鍵詞等，錄入好語音就完全無需培訓，即刻上崗。

3.拓客成本。雖然企業(yè)會大規(guī)模借助新技術將營銷流程變得更清晰精細，但電話營銷中心主要的渠道還將是電話與人，機器人會協(xié)助人工完成80%的工作，并能直達客戶的“核心需求”—— 闡述銷售產(chǎn)品的特性、有關行業(yè)的專業(yè)知識、售賣政策等信息。往往以人工撥打電話拓客成本是很高的。

而電話機器人每天能撥打600-1000通電話，并直接篩選分類整理出意向客戶，然后直接人工跟進客戶即可。

4.總而言之，電話機器人的成本低，比人工的成本低一半不止。好管控，不怕機器人跟客戶聊的什么自己不知道，也能防止人工走單，飛單等等。效率高，每天能打800~1000個電話的量能快速的篩選哪些是意向客戶所以結合這三點很多電銷公司都在使用電話機器人。那么想更多了解關于電話機器人的信息可以關注我。

營銷行業(yè)帶來了新的變革，目前除了電銷還有地產(chǎn)，金融，教育，醫(yī)療和互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)都采取了人機結合的管理模式，電話機器人代替人工完成前期的海量外呼的工作，通過一鍵撥號，和客戶進行通話，在數(shù)據(jù)系統(tǒng)內(nèi)搜索合適的話術配上相應的真人語音將答案結合轉換給客戶，然后通國自己的判斷標準，將客戶的回答進行分類，按照等級分為ABCDE等多個等級，對于沒有意向的直接，就pass掉，便于后期的資料查看和二次電回訪經(jīng)營。但是也因為電話機器人如此的能干，所以有些人開始擔心了，外呼員開始擔心自己會被這個行業(yè)永遠的淘汰，以后不需要人工，都是機器人了。如果單純通過電話業(yè)務員來從事電話銷售工作，肯定工作效率比較差，銷售效率會受到影響，因為人工工作過程難免會影響到客戶好感度，通過使用電銷機器人替代人工工作過程，不僅保證使用功能更強大，每天外呼量也非常多，尤其是會讓銷售業(yè)績得到提升，每天銷售工作效率也會增強.

1電話機器人可以撥打800個到1200個電話，是咱人工撥打的6-8倍，相比效率提高了而且成本也減少了

2大大的提高工作效率，保證每一通電話都是熱情飽滿不會帶任何情緒。（人工打電話150個-200個/機器人800個-1200個）

3機器人自動外呼會根據(jù)客戶的意向進行等級劃分推送到商家的微信上，可以一鍵電話回訪，方便快捷。（包括機器人和客戶的溝通錄音方便你回訪時根據(jù)客戶的要求來做出相應的解答）

4我們是和聯(lián)通移動合作的，我們負責機器人的制作他們負責線路的問題，如果你做了我們的機器人，技術和線路這塊你完全不用擔心。（分工明確 我們負責按行業(yè)給你準備模板進行訓機測試 聯(lián)通負責上面給你審核資質開通線路）

5.售后顧慮 售后你完全不用擔心，我們有完整的售后體系，對每一位客戶都有專用的售后人員售后溝通群。有問題及時解決問題做到不耽誤客戶的正常使用。