溝通中常見的問題就是：一個人來自火星，另一個人來自金星?？雌饋頍峄鸪斓恼f話，實則各自說著對方聽不懂的“外語”。

如何讓對方聽得懂我們的話，李萬博導(dǎo)師認為關(guān)鍵點在于我們是否“知彼知己”，是否知道對方的性格，是否知道對方喜歡什么樣的語言模式，能接受什么樣的語言模式。

的心理學(xué)家通常把人們的性格分為九種。有的性格特征明顯單一地存在于一些人的身上，而有的性格特征呈現(xiàn)多重性和不確定性。了解不同性格的人所表現(xiàn)出來的行為特征，并了解行為背后的正面動機，可以幫助我們因人而異、有的放矢地溝通與說服。

01 完美型人格

他們是理想主義的追求者，做事講究原則、守秩序，說教、挑剔是他們性格的凸顯特色。但也是難以控制自己情緒的人，因為別人達不到他們規(guī)定的要求，所以他們就發(fā)脾氣。但完美型人格的他們又不允許自己發(fā)泄出來，這樣一來，他們就只能自己生悶氣。

完美型人格的人的快樂在于，自己的價值主張被完美貫徹；的痛苦在于，自己的價值主張被改變。一般來說，從小受到良好教育或者是嚴格管教的人，父母是諸如軍人、教師、律師一類職業(yè)的人，自己就很容易形成完美型人格。

完美型人格的人愛聽的話：你特別有原則；你做事不光靈活，而且特別規(guī)范。

02 助人型人格

第二類人是助人型，還可以稱為“討好型”。他們的快樂和自信來自對別人的幫助，更來自被幫者對于他們付出的認可和贊美。他們?nèi)司壏浅：?，在很多人眼里，他們就像傳說中的愛心天使一樣，付出和愛是他們存在的意義。

我們需要把握的是，助人型人格的人的苦惱在于自己的熱情不被他人認可，不被別人理解。他們會因此對自己產(chǎn)生巨大的懷疑。

在不被理解的情況下，他們總是懷疑自己哪兒做得不好，自己的身上哪里出了問題。所以說，他們的快樂和信心是建立在幫助別人的基礎(chǔ)之上。

在熱情地幫助他人之后，能夠讓他們感到欣慰的是，有人對他們真誠地說聲謝謝，并且說：這事兒沒有你就成不了！我需要你！

03 成就型人格

他們有愛顯擺的特質(zhì)，穿著打扮都相對講究。他們的目標(biāo)是，不甘落后。他們能做到靈活應(yīng)變，也是非常注重效率的一類人。在人生道路上，他們就像一臺永不停歇的發(fā)動機， 他們自信不是因為他們動力有多足，而是他們時時刻刻對自己充滿了自信。如果他們成功了，他們獲得認可、獲得尊重的時候，就確信自己是這個星球上厲害的角色了。他們說第二， 沒人敢說。

成就型人格的人的快樂在于別人對他的關(guān)注和認可。這種性格的形成有一定家庭環(huán)境背景的因素。一般來說，家里的兄弟姐妹多，生活和學(xué)習(xí)的環(huán)境里競爭對手多，這種人一開始常常不被人認可，不被別人關(guān)注。缺什么就想得到什么，于是他們鉚足了勁頭努力，希望出人頭地，總是力求。而他們的痛苦在于，天下雖大，卻無人識自己，自己的成就不被看到。

不管他們是否已經(jīng)取得很高的成就，他們愿意聽到的一句話是： 哇，你好厲害呀！未完待續(xù)...

注：文章摘自李萬博《說服實戰(zhàn)絕學(xué)》

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