坐標(biāo)深圳，在疫情之前跟大多數(shù)深圳人一樣會選擇周末去香港購物，物美價(jià)廉的同時(shí)還可以購買到很多國內(nèi)專柜沒有的產(chǎn)品，但疫情后開始傾向于網(wǎng)購，隨著跨境購物的興起，大家足不出戶就能買到世界各地的商品，于是我也選擇了幾個大平臺嘗試，但感受就是：真的好麻煩！

總結(jié)了以下問題：

首先是物流時(shí)效太慢，急而不得，清關(guān)的速度也非常慢，其次是稅費(fèi)和郵費(fèi)加在一起真的太貴了，跟朋友吐槽了幾次，但朋友說平臺大不意味著服務(wù)好，國內(nèi)現(xiàn)在有一些跨境購物小程序方便又快捷，不僅一點(diǎn)都不輸大平臺，而且還完善了很多大平臺上出現(xiàn)的問題和不足。

在朋友的推薦下，我將信將疑的嘗試了跨境購物小程序（愛港貓），進(jìn)入小程序后發(fā)現(xiàn)品類還算齊全，香港在售的貨品幾乎都有，其次是價(jià)格上也很公道，吸引我的還是包郵免稅，這樣算來確實(shí)便宜，可還是擔(dān)心會買到假貨，為了避免買到假貨我看了下平臺保障，售后有30天，也有保障承諾，看起來還挺可靠的，買的時(shí)候需要上傳身份證等信息，也是比較正規(guī)的操作，這才放心購買，然后坐等漫長的收貨過程，但沒想到直郵5天就到了，有點(diǎn)激動，次跨境購物這么快，以前都要等大半個月，真是速度！

拿到東西以后當(dāng)然是開始驗(yàn)貨，味道、包裝、質(zhì)地都很正，和我在香港買的一模一樣，感覺以后都不用親自跑了，次遇到這么靠譜的購物平臺，我決定以后買什么美妝、護(hù)膚、日用品都在他家買了，又快又正，必須好評。后面我還問了下愛港貓客服為什么他家物流那么快，甚至有點(diǎn)懷疑不是香港直郵，但愛港貓客服說他們平臺有自己的供應(yīng)鏈和物流團(tuán)隊(duì)，所有環(huán)節(jié)都是自己把控的，無縫銜接式作業(yè)，所以效率高。

果然，跨境購平臺的體驗(yàn)好壞跟平臺大小無關(guān)，成熟的運(yùn)作機(jī)制和背景也尤為重要，保障消費(fèi)者利益的同時(shí)還盡力提升服務(wù)體驗(yàn)，這點(diǎn)是我比較欣賞的，不黑不吹，感興趣的可以去這個愛港貓商城看看。