受2018年12月iptv服務(wù)器機(jī)房遷移影響，部分頻道無法正常收看或在循環(huán)播放一段視頻，造成客戶無法正常觀看衛(wèi)星電視節(jié)目，在這里向大家致歉！

為保證客戶利益，特向廠家申請(qǐng)雙倍補(bǔ)償延長期。

具體補(bǔ)償如下:2019年2月23日之前安裝的客戶，享受收視期免費(fèi)延長60天，感謝大家長期以來對(duì)北京衛(wèi)星電視安裝網(wǎng)的大力支持。

供應(yīng)商服務(wù)器不穩(wěn)定，供應(yīng)商為了節(jié)約成本采用低廉設(shè)備和低帶寬網(wǎng)絡(luò)，這種情況只有更換為其他供應(yīng)商機(jī)頂盒。

網(wǎng)絡(luò)高清衛(wèi)星電視依賴于網(wǎng)絡(luò)，它是將網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒通過有線或無線wifi的方式連接到網(wǎng)絡(luò)，后端服務(wù)器通過衛(wèi)星接收到圖像和聲音后經(jīng)過壓縮和調(diào)制再通過網(wǎng)絡(luò)將信號(hào)發(fā)送至客戶端。這種工作方式就決定了要想穩(wěn)定不卡后端服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)帶寬必須要足夠高，否則換臺(tái)會(huì)十分慢換個(gè)頻道需要緩沖很久還是緩沖不出來。所以想要解決網(wǎng)絡(luò)高清衛(wèi)星電視不卡頓的辦法之一，也是首要方法就是選擇一個(gè)可靠的直播提供商。直播商網(wǎng)絡(luò)慢，家里的寬帶就算信號(hào)再快也沒有用。

第二種情況是家里的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不穩(wěn)定。

安裝的時(shí)候不卡，突然卡頓，所有頻道換臺(tái)都很慢，有些頻道還無法加載。遇到這種情況，首先將機(jī)頂盒關(guān)閉，再將家里的電信貓關(guān)閉后等待10分鐘。到了10分鐘后將電信貓電源開關(guān)打開，待網(wǎng)絡(luò)正常后再將機(jī)頂盒打開，看問題是否解決。如果連接的是無線wifi，可以用有線網(wǎng)絡(luò)測(cè)試下還是否卡頓。

前端設(shè)備。前端設(shè)備是接在信號(hào)源與干線傳輸網(wǎng)絡(luò)之間的設(shè)備。它把接收來的電視信號(hào)進(jìn)行處理后，再把全部電視信號(hào)經(jīng)混合器混合，然后送入干線傳輸網(wǎng)絡(luò)，以實(shí)現(xiàn)多信號(hào)的單路傳輸。前端設(shè)備輸出信號(hào)頻率范圍可在5MHz—1GHz之間。前端輸出可接電纜干線，也可接光纜和微波干線。?