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濟(jì)南市信息企業(yè)ITSS三級認(rèn)證

2020-09-01 02:37:27  154次瀏覽 次瀏覽
價(jià) 格:面議

ITSS運(yùn)維模型規(guī)定了各級運(yùn)維服務(wù)能力成熟度在管理、人員、過程、技術(shù)和資源方面應(yīng)滿足的要求。適用于運(yùn)維服務(wù)供方建立、保持和改進(jìn)運(yùn)維服務(wù)能力,也適用于評價(jià)供方運(yùn)維服務(wù)能力。

運(yùn)維服務(wù)能力成熟度模型按運(yùn)維服務(wù)組織能力建設(shè)和管理定義了逐步進(jìn)化的四個(gè)等級,自低向高分別為基本級、拓展級、改進(jìn)(協(xié)同)級和提升(量化)級。

運(yùn)維服務(wù)能力水平的提升通過漸進(jìn)的方式來實(shí)現(xiàn),較高的成熟度等級涵蓋了低等級的全部要求,成熟度等級不可跨級,即較高的成熟度等級必然以低成熟度等級為基礎(chǔ)。

運(yùn)維服務(wù)能力成熟度是基于ITSS的原理、頒布實(shí)施的GB/T28827系列國家標(biāo)準(zhǔn)和電子行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提出的?;炯壓屯卣辜壱訥B/T28827.1為基礎(chǔ)提出成熟度要求,改進(jìn)(協(xié)同)級以GB/T28827.1、GB/T28827.2、GB/T28827.3為基礎(chǔ)提出成熟度要求,提升(量化)級以GB/T28827.1、GB/T28827.2、GB/T28827.3及《信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系》為基礎(chǔ)提出成熟度要求。運(yùn)維服務(wù)能力成熟度模型在實(shí)踐中為組織的運(yùn)維服務(wù)能力建設(shè)提供路線圖和方法論。

各級認(rèn)證要求

1、三級申報(bào)基本條件:

(1)具有獨(dú)立法人地位;

(2)已按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》三級特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系,且已有效運(yùn)行三個(gè)月以上;

(3)能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù);

(4)申請單位從事信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)滿兩年以上。

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