如何提升顧客體驗(yàn)向來是零售品牌探索的核心，特別是高端品牌和奢侈品牌，在提升顧客體驗(yàn)方面花盡了心思。而線下體驗(yàn)店也向來是大品牌大商家的必爭(zhēng)之地，線下體驗(yàn)中心對(duì)于高端品牌來說主要承擔(dān)了產(chǎn)品或技術(shù)的可觸及的直觀展示功能，顧客體驗(yàn)中心、會(huì)員服務(wù)中心的功能，這些都是提升顧客體驗(yàn)的核心要素。

目前整個(gè)市場(chǎng)進(jìn)入了消費(fèi)疲軟期，雖然今年以來，線下渠道大受打擊，從而各大商家紛紛布局線上，上半年凈水器線上渠道的市場(chǎng)份額已經(jīng)超過線下，直播迅速崛起成為重要的帶貨方式。但是對(duì)于頭部企業(yè)和國(guó)內(nèi)幾大電商平臺(tái)來說，并沒有受此影響而輕視線下布局，疫情的影響只是暫時(shí)的，加速線上線下的融合的全渠道零售戰(zhàn)略依然十分明顯。近年來，凈水器線上網(wǎng)點(diǎn)與線下實(shí)體店走向融合，一直是行業(yè)內(nèi)企業(yè)所努力探索的方向。國(guó)美、蘇寧等線下實(shí)體渠道加速線上布局，實(shí)現(xiàn)線上線上融合，而京東、天貓等第三方電商平臺(tái)也正在探索線下開店的模式和經(jīng)營(yíng)思路，雙方都在探索全渠道經(jīng)營(yíng)。

對(duì)于凈水器和家電而言，尤其是中高端產(chǎn)品和智能家電，線下渠道依然占據(jù)市場(chǎng)主力，所以，體驗(yàn)是重要的一環(huán)，因此，線下體驗(yàn)店就顯得尤為重要。

自今年開始，變頻微廢水凈水器十大品牌漢爾頓更注重面向用戶需求的捕捉和挖掘，進(jìn)而加速新一輪從零售渠道到營(yíng)銷模式的變革，其核心是有機(jī)融合線上零售賦能線下實(shí)體零售。

線下體驗(yàn)式零售是漢爾頓凈水器品牌發(fā)展中極為重要的一環(huán)，漢爾頓變頻微廢水凈水器作為行業(yè)高端節(jié)水型凈水產(chǎn)品，布局線下體驗(yàn)提升顧客體驗(yàn)成為漢爾頓往后幾年發(fā)展的核心方向。

其次，變頻微廢水凈水器十大品牌漢爾頓借助線上零售，推動(dòng)零售渠道變革，加快全國(guó)代理商升級(jí)為品牌運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，打造更率、更短距離的全渠道零售體系。同時(shí)深耕線下市場(chǎng)，重新定義實(shí)體店，運(yùn)營(yíng)科技和平臺(tái)賦能，打造產(chǎn)品使用場(chǎng)景化、系統(tǒng)化和體驗(yàn)化，通過線上電商為線下實(shí)體店引流，形成線上線下零售閉環(huán)。

今年開始，變頻微廢水凈水器十大品牌漢爾頓將重點(diǎn)在全國(guó)試點(diǎn)打造五個(gè)多場(chǎng)景體驗(yàn)中心，從而推動(dòng)線下實(shí)體店的體驗(yàn)改造升級(jí)，終實(shí)現(xiàn)全渠道零售模式落地。漢爾頓發(fā)力線下體驗(yàn)中心旨在為客戶打造切身實(shí)際的產(chǎn)品體驗(yàn)場(chǎng)景，深度挖掘顧客的潛在需求，也為產(chǎn)品的升級(jí)和顧客的服務(wù)需求進(jìn)一步完善升級(jí)，終為顧客打造超乎想象的價(jià)值服務(wù)。變頻微廢水凈水器十大品牌漢爾頓通過科技和平臺(tái)賦能線下實(shí)體店，提升門店的體驗(yàn)性和交互性，為顧客打造體驗(yàn)和服務(wù)。

不過從整個(gè)大環(huán)境來看，如何重新線下實(shí)體競(jìng)爭(zhēng)力，各大商家們都在探索。有的在拿科技賦能，有的在拿平臺(tái)賦能，有的還在迷茫期，沒有找到方向。無論如何，從大趨勢(shì)看，大家都可以確定的是，線下實(shí)體店的未來一定不會(huì)暗淡，因?yàn)轭櫩腕w驗(yàn)占據(jù)了零售品牌發(fā)展過程中的至高點(diǎn)，掌握了客戶，就掌握了流量，掌握了流量就掌握了市場(chǎng)。