什么是清關(guān)？
清關(guān)，是指在口岸海關(guān)進(jìn)行的申報(bào)、海關(guān)查驗(yàn)、繳稅、海關(guān)放行等系列程序的通稱。清關(guān)即結(jié)關(guān)，習(xí)慣上又稱通關(guān)，是指進(jìn)口貨物、出口貨物和轉(zhuǎn)運(yùn)貨物進(jìn)人一國海關(guān)關(guān)境或<國境必須向海關(guān)申報(bào)，辦理海關(guān)規(guī)定的各項(xiàng)手續(xù)，履行各項(xiàng)法規(guī)規(guī)定的義務(wù)；只有在履行各項(xiàng)義務(wù)，辦理海關(guān)申報(bào)、查驗(yàn)、征稅、放行等手續(xù)后，貨物才能放行，貨主或申報(bào)人才能提貨。同樣，載運(yùn)進(jìn)出口貨物的各種運(yùn)輸工具進(jìn)出境或轉(zhuǎn)運(yùn)，也均需向海關(guān)申報(bào)，辦理海關(guān)手續(xù)，得到海關(guān)的許可。貨物在結(jié)關(guān)期間，不論是進(jìn)口、出口或轉(zhuǎn)運(yùn)，都是處在海關(guān)監(jiān)管之下，不準(zhǔn)自由流通。所需基本單證就是發(fā)票、裝箱單、提單等，涉及某些產(chǎn)品，海關(guān)要求所需要的附加單證也不一樣的。
DHL國際快遞清關(guān)的優(yōu)勢
對于進(jìn)口貨物來說，目前國家海關(guān)認(rèn)可的除臨時(shí)入境之外還有兩種方式：一種是一般貿(mào)易報(bào)關(guān)進(jìn)口，另一種就是以快件的方式進(jìn)口，就這兩種進(jìn)口形式來說，DHL國際快遞也具有各自的優(yōu)勢，但是有時(shí)候?yàn)槭裁茨愕腄HL快件一直是等待清關(guān)狀態(tài)呢？
DHL國際快件清關(guān)出現(xiàn)延誤時(shí)應(yīng)該如何處理
1. 要先跟國外收件人核實(shí)一下DHL國際快遞貨物清關(guān)情況。清關(guān)有問題的話，當(dāng)?shù)谼HL都會(huì)聯(lián)系收件人，并告知相關(guān)清關(guān)問題。出現(xiàn)清關(guān)延誤的情況有很多，建議你：你跟收件人聯(lián)系一下，看當(dāng)?shù)谼HL國際快遞公司有沒有通知收件人去協(xié)助清關(guān),并核實(shí)情況；繼續(xù)咨詢DHL，當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)肯定會(huì)通知當(dāng)?shù)谼HL的，貨物交給我們, 我們有義務(wù)幫你跟進(jìn)貨物情況。只是有時(shí)候當(dāng)?shù)谼HL回復(fù)問題會(huì)比較慢，因?yàn)殚_查詢后，他們會(huì)安排分配客服跟進(jìn)，加上有時(shí)差等問題。所以跟收件人聯(lián)系，這樣核實(shí)問題比較快。
2. 有可能收件人資料不對或者收件人放假以至于聯(lián)系不上收件人，無法確認(rèn)清關(guān)信息或者關(guān)稅支付問題等。如果是這種情況，你要重新提供收件人正確資料（確定可以聯(lián)系上收件人）給這邊的DHL國際快遞公司，然后這邊DHL會(huì)發(fā)給當(dāng)?shù)谼HL,好聯(lián)系客戶安排清關(guān)，同時(shí)你通知收件人直接聯(lián)系當(dāng)?shù)谼HL，這樣確認(rèn)信息的速度會(huì)比較快。如果核實(shí)當(dāng)?shù)谼HL有聯(lián)系客戶的情況，那收件人就知道清關(guān)有什么問題，并對應(yīng)處理，需要什么協(xié)助也可以及時(shí)處理。
3. 快件出口，如果含有品牌標(biāo)志的，都要求提供運(yùn)輸品牌授權(quán)書。沒有品牌授權(quán)書可能是扣關(guān)的原因，如果是海關(guān)要求提供授權(quán)書的，就一定要提供授權(quán)書給DHL國際快遞公司；
4.有些貨物當(dāng)?shù)谼HL沒有能力清關(guān)的，或者資料不齊全的,缺少一些特殊單證的，如進(jìn)口許可證，原產(chǎn)地證明等。要求收件人找個(gè)代理協(xié)助清關(guān),貨物交給代理清關(guān)的情況,DHL國際快遞公司會(huì)把資料都轉(zhuǎn)給代理清關(guān),那這時(shí)DHL就沒有辦法跟進(jìn)貨物的清關(guān)情況了,可以直接跟收件人確認(rèn)；
5.申報(bào)價(jià)值過低或過高，海關(guān)認(rèn)為價(jià)值不符，有可能被扣關(guān).還有商業(yè)發(fā)票上面信息不詳細(xì)如品名不詳細(xì)，未標(biāo)明用途(如禮品.樣品,還是有特殊商業(yè)用途),要重新提供商業(yè)發(fā)票給DHL。申報(bào)價(jià)值不符，當(dāng)?shù)赜锌赡軙?huì)產(chǎn)生罰金；
6.有時(shí)候當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)會(huì)抽查某些貨物進(jìn)行特殊查驗(yàn)，這時(shí)候不需要提供任何協(xié)助，只能等海關(guān)查驗(yàn)好了，認(rèn)為沒有問題就會(huì)放貨，這種情況只能等。
7.快件的關(guān)稅一般是由收件人支付的,如果收件人拒付關(guān)稅,則需要發(fā)件人支付，你可以說服收件人支付關(guān)稅,或者把關(guān)稅改預(yù)付,關(guān)稅改預(yù)付是要收手續(xù)費(fèi)的。DHL自己是不收關(guān)稅的，需要轉(zhuǎn)付給當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)。各國海關(guān)的關(guān)稅不同的，后先跟收件人說清楚可能產(chǎn)生關(guān)稅這個(gè)事情，以免收件人拒付貨物退回發(fā)件地，會(huì)產(chǎn)生高于幾倍發(fā)出的運(yùn)費(fèi)，這些費(fèi)用都需要發(fā)件人支付。
清關(guān)顧問：肖生（Eric）
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我們都知道，EMS的清關(guān)能力是比較強(qiáng)的，這是因?yàn)镋MS屬于中國郵政，所以EMS的貨物基本上都是海關(guān)抽查;這是EMS的優(yōu)點(diǎn)，但EMS的缺點(diǎn)是時(shí)效沒辦法保障，有時(shí)候快，有時(shí)候慢，而且也會(huì)丟包丟件。