有一些搬家公司的搬運員工在服務過程中，也許會因為一些疏忽和對業(yè)務的不熟悉而做出一些讓客戶不怎么滿意的事情。所以，當搬運員工有什么不清楚的情況，得多問問那些熟識業(yè)務的老員工和問清楚客戶的要求。例如搬運日期，一般人都是不會輕易弄錯的。不過有些客戶很講究黃道吉日，喜歡圖個吉利的搬家吉日 ,而選農(nóng)歷的日子。而搬家公司如果不仔細地弄清楚而認為是陽歷的話，就出錯了，不但自己浪費了人力、物力和寶貴的時間，有時還會引起客戶的不滿。所以對于搬運日期，要問清楚。

然后就是要弄清搬去的地點所在，提前查好路線，這樣才不會耽誤客戶搬進新屋的時間。其次要提前跟搬家公司預約好車輛，讓其按時到達和搬家。如果物品較多，一車拉不走的話，就提前推算好有幾輛車能把物品拉走。再跟搬家公司同時預約幾輛車，一次性將物品全拉走。這樣可以節(jié)省不少時間。

搬家后的整理：

（1）將地面、桌子、椅子、柜子等擦干凈；

（2）把一些日常必備的物品整理歸位，正常的生活秩序；

（3）先整理常用的物品，一些平時基本不用的東西可以放進儲藏間以后再整理；

（4）當家里物品基本就位，房間也打掃干凈后，整理衣物、床鋪、桌布等；

（5）后，房間里可以隨心所欲擺放一些裝飾物，美化您的新家。

損壞后的索賠：

（1）對于家用電器的損壞，應請搬家公司負擔維修費用，如果徹底損壞，應賠償新品；

（2）對于貴重物品的損壞，應請有關部門估價后進行賠償；

（3）對于搬家公司方面原因造成的人身傷害，應由搬家公司負責醫(yī)藥費；

（4）如果理賠過程發(fā)生糾紛，可以找消費者協(xié)會或有關部門解決。

安頓之后：

（1）得到必要的許可：小區(qū)通行證、車輛出入證、停車占地證、狗證，等等；

（2）主動和鄰居打招呼，相互認識，建立初步的鄰里關系。